判断题

客户向加油站经理投诉,加油站经理感觉一时无法处理,遂礼貌地向顾客解释:"你反映的事情我必须请示公司才能解决,请您先回去好吗

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判断题
客户向加油站经理投诉,加油站经理感觉一时无法处理,遂礼貌地向顾客解释:"你反映的事情我必须请示公司才能解决,请您先回去好吗
答案
单选题
加油站经理是加油站新闻危机现场()。
A.配合人 B.负责人 C.发言人 D.第一责任人
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主观题
加油站县区经理是辖区加油站的资金管理()。
答案
单选题
加油站经理是加油站新闻接待工作的()。
A.代言人 B.发言人 C.联系人 D.负责人
答案
单选题
顾客因不知站内打手机的危害而使用手机,加油站员工给予了及时制止,顾客不理解,于是向加油站经理投诉,加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”,这种解释()。
A.符合公司的规定,是对的 B.用内部制度做挡箭牌责怪顾客,是错的 C.维护了公司的制度 D.以上都不对
答案
单选题
加油站经理资格认证初级申报条件是已取得加油站操作员()及以上职业资格的现任加油站经理
A.初级 B.中级 C.高级 D.技师
答案
判断题
加油站日常安全检查每日巡检2次,由加油站经理负责。
答案
判断题
加油站日常安全检查每日巡检2次,由加油站经理负责()
答案
单选题
加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户,应()。
A.尽早了解该客户身份和意图 B.尽量稳住该人员,避免使其离开,等待地(市)公司危机管理小组人员到场 C.小心翼翼、装作害怕 D.态度冷漠,让其知难而退
答案
判断题
加油站经理岗位面临的风险有邻里关系处理不当,导致加油站信誉度下降()
答案
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在加油站客户信息传递的流程为:顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。 向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。 向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户() 《加油站综合日巡检记录》中,加油站经理指定班组负责检查加油机内部,检查频率为()。 某加油站员工向站长反映某固定客户近期未到本加油站,站长应做何处理() 在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。 在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。 加油站的备用金由加油站经理保管,用于日常零星费用的开支。 加油站的备用金由加油站经理保管,用于日常零星费用的开支() 在加油站安全日常巡检中,加油站经理(委托值班经理)()逐点进行复查,对发现的问题提出处理意见并签字确认。 在加油站安全日常巡检中,加油站经理(委托值班经理)()逐点进行复查,对发现的问题提出处理意见并签字确认。 对于不明身份、询问敏感问题的客户,加油站经理应()。 加油站经理竞聘时,在油站经理岗位工作半年以上,不到一年,加分() 加油站对加油机自检、维修、强检、排空等原因引起的油品回罐进行处理,由加油站经理、计量人员、加油员参与完成。 加油站对加油机自检、维修、强检、排空等原因引起的油品回罐进行处理,由加油站经理、计量人员、加油员参与完成() 加油站经理()要组织一次安全检查。 加油站经理()对仓库进行一次审查。 加油站对加油机自检、维修、强检、()等原因引起的油品回罐进行处理,由加油站经理、计量人员等参与完成。 加油站经理是加油站固定资产的管理直接责任人,加油站核算员是加油站固定资产的帐务管理人,下面符合固定资产相关管理规定的有() 加油站经理是加油站固定资产的管理直接责任人,加油站核算员是加油站固定资产的帐务管理人,下面符合固定资产相关管理规定的有()
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