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属于上下联动的服务管理体系的要求的有()
多选题
属于上下联动的服务管理体系的要求的有()
A. 细分各部门零售终端岗位职责
B. 细分各部门零售终端办事流程
C. 每一项工作做到定人、定岗、定标准等
D. 激励做好零售终端工作的积极性
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多选题
属于上下联动的服务管理体系的要求的有()
A.细分各部门零售终端岗位职责 B.细分各部门零售终端办事流程 C.每一项工作做到定人、定岗、定标准等 D.激励做好零售终端工作的积极性
答案
多选题
下列属于上下联动的服务管理体系的要求的是()
A.细分各部门零售终端岗位职责 B.细分各部门零售终端办事流程 C.每一项工作做到定人、定岗、定标准等 D.激励做好零售终端工作的积极性
答案
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答案
多选题
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答案
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答案
多选题
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答案
判断题
中国大学MOOC: 完善的客户服务管理体系比较庞大,主要包括客户调查与开发体系、客户关系管理体系、售后服务管理体系、客户投诉管理体系、客户信用管理体系、客户信息管理体系、呼叫中心管理体系、客户服务质量管理体系等8大模块。
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答案
主观题
教育实践活动中,如何上下联动抓问题整改
答案
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