客户对加油站的满意程度越高，其回头率就越高，加油站销售情况就越好。

客户回头率越高说明客户的总体满意度越高 加油站全流程诊断对加油站的分类方法是根据油品销售规模,位置类型对加油站进行（）叠加分类 对于加油站来说，只有客户（），客户才会持续而重复地在加油站消费，从而增加加油站的销量。 加油站根据油品销售规模,位置类型对加油站进行两次叠加分类，同时考虑是否（）,是否（），对加油站进行分类 对加油站进行等级评定，划分达标加油站、星级加油站的目的主要是为了对加油站进行区别管理，合理分配员工收入 在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。 当客户到加油站加油后，客户发现未带现金，加油站可以通过POS机给客户套取现金 站长对加油站记账销售负责（） 站长对加油站记账销售负责（） 培育忠诚客户，要求加油站树立“客户的抱怨是加油站（）的机会”的观念。 加油站经理是加油站新闻危机现场（）。 全流程诊断加油站分类根据油品销售规模、位置类型对加油站进行三次叠加分类，同时考虑是否拟建站、是否自助站，对加油站进行分类（） 加油站成品油销售成本是指加油站对外销售油品的进价成本（） 加油站外观条件用于诊断加油站品牌形象、站容站貌、服务水平、营销手段对顾客的吸引程度（） 加油站四率包括（）。 加油站的利润来源是（），其决定着加油站的生存和发展。 在加油站销售阶段，对散装油品应依据（）的数据登记《加油站油品分罐保管登记账》和《加油站库存商品明细分类账》。 承运方和加油站交接，宜采用加油站交接模式，以加油站油罐进油数据，作为承运方和加油站计量交接的数据（） 已知加油站的吨油毛利和销售总量，可以求出加油站的毛利。 利用加油站管控系统数据无法对加油站日均销量进行统计（）