舒克和贝塔是夫妻关系,到我司想要咨询购买一套房源,但是由于舒克的征信有问题,我司经纪人小黄于是建议二人通过离婚的方式来解决房屋贷款问题,后来二人离婚以后仍然在贷款上遇到了问题,无法正常完成交易,现投诉到总部客服。小黄违反了公司哪项投诉管理规定()
A. 禁止向买卖双方承诺无法履行的事情;对承诺的时效、费用、事件等应当履行;如经纪人私自书面承诺、按手印等行为,需自行承担责任
B. 提前告知流程办理时效及节点;及时告知相关制度政策的变化
C. 禁止建议、协助、暗示或诱导客户通过办理离婚、违法补办社保、办理“高估高贷”等任何违法违规或有道德风险的方式以实现规避限购、限贷或降低首付等目的
D. 禁止经纪人建议、协助买方获取虚假贷款资质、提供虚假收入证明、以离婚等方式获取购房资质等
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