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导游人员为使向旅游者提供的各项服务环环相扣,需要同各项服务供给单位进行()。
单选题
导游人员为使向旅游者提供的各项服务环环相扣,需要同各项服务供给单位进行()。
A. 沟通
B. 疏通
C. 交涉
D. 交流
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单选题
导游人员为使向旅游者提供的各项服务环环相扣,需要同各项服务供给单位进行()
A.沟通 B.疏通 C.交涉 D.交流
答案
单选题
导游人员为使向旅游者提供的各项服务环环相扣,需要同各项服务供给单位进行()。
A.沟通 B.疏通 C.交涉 D.交流
答案
判断题
导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣6分。 ( )
答案
单选题
导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣()分
A.4 B.6 C.8 D.10
答案
单选题
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
A.“游客至上”原则 B.“履行合同”原则 C.“为大家服务”原则 D.“合理而可能”原则
答案
主观题
旅游者要求自费观看文娱节目,导游人员应提供哪些服务?
答案
判断题
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务()
答案
判断题
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务()
答案
判断题
导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。
A.对 B.错
答案
判断题
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A.对 B.错
答案
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导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( )
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在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称()
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在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务()
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导游服务的范围指导游人员向旅游者提供服务的领域,即导游人员的业务工作内容,涉及食、住、行、游、购、娱等多方位服务。
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