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景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括()
多选题
景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括()
A. 服务设施运行
B. 服务项目和讲解器材管理
C. 观众沟通
D. 讲解内容和讲解方式及精神状态的调整
E. 礼仪礼貌常识的准备
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多选题
景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括()
A.服务设施运行 B.服务项目和讲解器材管理 C.观众沟通 D.讲解内容和讲解方式及精神状态的调整 E.礼仪礼貌常识的准备
答案
主观题
导游人员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
答案
主观题
景区景点导游人员服务程序主要包括:服务__________、导游服务、__________服务三个方面。
答案
主观题
导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。
答案
主观题
(),可将导游人员划分为:海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员。
答案
单选题
下列各项中,()属于导游人员常规服务技能
A.通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客 B.调动游客的情绪 C.调节游客的审美行为 D.抓住散客旅游的特点
答案
主观题
导游人员的主要业务是从事______的接待。一般来说,多数导游人员是在陪同游客 ______的过程中向其提供导游服务的。
答案
多选题
下列各项中,()属于导游人员常规服务的技能
A.选择合适的工作位置 B.给游客摄影停留的时间 C.抓住散客旅游的特点 D.了解游客心理 E.提供个性化服务
答案
单选题
下列选项中,()属于导游人员特殊服务的技能
A.向游客推荐好的附加旅游项目 B.从出游动机、个性了解游客 C.给游客摄影停留的时间 D.抓住散客导游的特点
答案
单选题
景区景点的导游人员带领游客参观景观,是属于现代导游服务类型中的()。
A.实地口语导游 B.中文导游 C.外文导游 D.图文声像导游
答案
热门试题
导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括()。
导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括( )。
导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括( )。
全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括( )。
全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派,作为接待社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。 ( )
导游人员在形象礼仪准备时应该()。
导游人员在形象礼仪准备时应该()
以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?()
地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、()等方面。
简述景点导游人员的职责。
地方陪同导游人员(地陪)
全程陪同导游人员(全陪)
地陪导游人员在形象准备过程中,要做到:()
全程陪同导游人员是指受()委派,作为其代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。
全程陪同导游人员是指受( )委派,作为其代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。
导游人员接到讲解任务后,应做好的准备工作包括()
景点、景区导游人员的管理由该景点、景区参照《导游人员管理条例》制定相关管理办法。
景点、景区导游人员的管理由该景点、景区参照《导游人员管理条例》制定相关管理办法。( )
导游服务一般是指导游人员在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供的服务。
全程陪同导游人员的职责是( )。
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