单选题

当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是()

A. 对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问
B. 告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话
C. 离开顾客,并立即处理同事的问题
D. 告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你

查看答案
该试题由用户595****51提供 查看答案人数:9627 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户595****51提供 查看答案人数:9628 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
当你在与顾客交谈时,一名同事打断你,询问关于航班延误的事情,此时你最好的处理方法是()
A.对顾客说抱歉,并且立即处理同事的询问 B.告诉同事你稍后回复,并继续与顾客谈话 C.离开顾客,并立即处理同事的问题 D.告诉同事,在与顾客交谈时他不应该打断你
答案
单选题
在与一名你很厌恶的顾客打交道时,最好是()
A.让你的同事为这名顾客服务 B.问这名顾客为什么表现得不喜欢你 C.为这名顾客提供完美的服务 D.不理这名顾客
答案
单选题
当你认真工作时,突然有人打断你你会()
A.欢迎他 B.感到非常恼怒 C.在两极端中间
答案
单选题
当你值班时,一名急性左心衰患者入院时你首要的任务是()
A.准备好急救器材,配合医生进行抢救 B.进行入院护理评估,制定护理计划 C.向病人进行自我介绍 D.填写入院登记本、诊断卡和床头卡 E.进行入院指导和健康宣教
答案
单选题
当一名顾客叹气时,你猜想他可能是()
A.对你所说的内容不感兴趣 B.累了 C.对你的服务不满意 D.希望吸引你对他的注意
答案
单选题
如果你是一名总经理,当你发现公司存在许多小团体时,你的态度是()
A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔 B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司正常运行,可以对其不闻不问,听之任之 D.正视小团体的客观存在,允许乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导
答案
判断题
在皮肤分析时,询问顾客和与顾客交谈的目的是缓解顾客的紧张情绪。()
答案
单选题
当你买完飞机票,收到航班延误的短信通知,你会怎么办()
A.拨打对方提供的电话退票 B.上网搜索一下相关信息 C.向航空公司官方客服电话进行核实
答案
多选题
当你真正成为一名教师时,如果出现以下情况,学校可以解聘你()
A.不能团结同事,其他教师不愿意与之共事 B.故意不完成教育教学任务而造成工作损失 C.体罚学生,经教育不改的 D.品行不良,侮辱学生,影响恶劣
答案
主观题
你与一名新同事共事,但他在工作中总是自作主张,你怎么处理?
答案
热门试题
你与一名新同事共事,但他在工作中总是自作主张,你怎么处理? 假如你是一名通俗员工,在与同事一路年夜事某项工作时,你一般会()。 假如你是一名普通员工,在与同事一起从事某项工作时,你一般会( )。 假如你是一名普通员工,在与同事一起从事某项工作时,你一般会()。 当你收到同事的排挤时,你应该() 当一名顾客遇上糟糕的服务而职责你所在的航空公司时,你应该() 当一名顾客由于糟糕的服务而指责你所在的航空公司时,你应该() 如果你只是一名公司普通工作人员,平时和朋友、同事聚会时,你一般会( )。 美发师在与顾客交谈时,语言要(),对顾客的询问应及时回答,要有耐心。 当两人在交谈时,你要找交谈者中的某一人处理急事时,可直接打断对方。 一名顾客可以购买多件商品,每件商品只能卖给一名顾客,则顾客与商品之间的联系类型属于() 当你在整理货品时,听到其他同事向顾客说“欢迎光临nike”,你如何做最合适() 当你在整理货品时,听到其他同事向顾客说“欢迎光临,阿迪达斯”,你如何做最合适() 你和公司的一位同事在与客户交谈时,你的同事无意中向客户透露了一些公司的机密,此时,你会( )。 你和公司的一位同事在与客户交谈时,你的同事无意中向客户透露了一些公司的机密。此时,你会( )。 当你的同事工作遇到困难时,你会() 航班延误时有旅客询问航班信息,乘务员应( ) 如果你是公司接待员,当你与来访客户交谈时,正确的语言习惯之一是() 如果你是公司的接待员, 当你与来访客户交谈时, 你最常用的语言习惯是( ) 。 作为一名医生,当你拿到患者的MMPI测试结果剖析图时,你首先应该分析的是( )
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位