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在皮肤分析时,询问顾客和与顾客交谈的目的是缓解顾客的紧张情绪。()

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判断题
在皮肤分析时,询问顾客和与顾客交谈的目的是缓解顾客的紧张情绪。()
答案
判断题
在做皮肤分析时,与顾客交谈也是必不可少的,它可缓解顾客的紧张()
答案
单选题
美发师在与顾客交谈时,语言要(),对顾客的询问应及时回答,要有耐心。
A.谦虚 B.规范 C.亲切 D.迅速
答案
单选题
接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是()
A.与顾客谈话时距离在一公尺内 B.看顾客的眼睛以示诚恳 C.了解顾客的兴趣和关心的问题 D.问顾客您怎么看,以示顾客的反应 E.以上均是
答案
单选题
在与顾客交谈时,婚庆策划师应当对顾客()
A.使用敬语 B.直呼其名 C.称兄道弟 D.使用方便的称呼
答案
单选题
与顾客、业主交谈时,正确的做法是()
A.对熟悉的顾客 B.与顾客 C.在与顾客
答案
单选题
与顾客、业主交谈时,正确的做法是()
A.对熟悉的顾客、业主应称呼其姓氏,如:X先生、X小姐 B.与顾客、业主谈话时,边谈话边做手头上的工作 C.在与顾客、业主谈话时,如遇另一顾客插话问询,可以不理会,让其一直等
答案
主观题
接受投诉时与顾客交谈的原则。
答案
单选题
与顾客交谈的原则()。
A.与顾客谈话距离1m以外 B.充分了解顾客的想法 C.顾客愤怒时,首先询问事情的经过情形 D.在顾客陈述事情时,打断顾客说话 E.与顾客交谈时可左顾右盼
答案
单选题
美容师在与顾客交谈时,应()。
A.多谈自己感兴趣的话题 B.谈论私事 C.评论同事技术 D.鼓励顾客多谈自己
答案
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在于顾客交谈时,告知顾客有关车辆上牌的内容、步骤,并告知我们可以提供全程服务,节省顾客时间和精力 在于顾客交谈时,告知顾客有关车辆上牌的内容、步骤,并告知我们可以提供全程服务,节省顾客时间和精力() 试戴手镯时,应注意手镯()是否与顾客皮肤相碰,避免把顾客的皮肤夹伤。 美容师与顾客交谈时,不宜谈论的话题是() 美容师与顾客交谈时不宜涉及的话题是()。 在与顾客交谈中,正确的做法是() 顾客质疑美容效果时,美容师应为顾客重点讲解()和皮肤生理特性,使顾客尊重科学。 员工接待顾客要做到(),主动询问顾客需求,引导顾客购物。 商业服务人员在与顾客交谈时语调要()。 主动邀请顾客试穿,并询问顾客所需尺码() 询问顾客要求时,收银员应重复顾客所说的重点,确认是否理解顾客的意图。() 通过关注顾客间交谈神态,可直接判断顾客类型和决定者() 进门时提醒顾客酒精消毒,并询问顾客有无酒精过敏史() 顾客试戴后双手拿台镜至顾客面前,并询问顾客();当为顾客佩戴耳饰时,必须用酒精药棉将()及顾客的()消毒后方可佩戴。 美发师在与顾客交谈时,语言要亲切,说话要清晰,以顾客听清楚为宜,答话要()。 与顾客交谈时,美容师可将双手交叉在胸前。() 营销员在与顾客交谈时,符合谈吐礼仪要求的是()。 如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。 销售部每年至少与新老顾客进行()直接沟通,询问顾客要求与合同满意情况 如何寻找顾客、分析顾客并提供顾客满意?
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