特、一、二等座车乘务组备有托盘、耳机和一次性硬质塑料水杯。

《动车组列车服务质量规范》规定,在特一二等座车，乘务组备有（）。 餐车有售货车、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。 软卧车（）——乘务员室备有托盘、热水瓶（）和一次性水杯 局《服务质量规范》空调列车软卧车厢乘务室中要求乘务室备有托盘、暖瓶各1个和一次性硬质塑料杯（） 局《服务质量规范》空调列车软卧车厢乘务室中要求乘务室备有托盘、暖瓶各1个和一次性硬质塑料杯。 餐车有售货车、靠垫、耳塞、一次性硬质塑料水杯。 按照《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车乘务组应备有（） 《动车组列车服务质量规范》中，餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。 服务质量规范规定空调列车（ ）应配有一次性硬质塑料水杯。 《空调列车服务质量规范》规定，空调列车餐车的须配备一次性硬质塑料水杯。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定一次性硬质塑料水杯在普速旅客列车配备（） 动车组餐车有售货车、托盘、热水瓶、一次性水杯（） 住宾馆时，尽量少使用一次性牙刷、一次性塑料袋、一次性水杯。减少物品的换洗次数。 住宾馆时，尽量少使用一次性牙刷、一次性塑料袋、一次性水杯。减少物品的换洗次数（） 住宾馆时，尽量少使用一次性牙刷、一次性塑料袋、一次性水杯。减少物品的换洗次数（） 餐车服务备品有座椅套、售货车、托盘、热水瓶、一次性塑料杯、备有餐巾纸、牙签（） 动车组特、一、二等座车有（）。特、一等座车座椅有 动车组特、一、二等座车提供（） 特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕。 在办公室中，对来访者或客户要用一次性水杯，员工不允许用一次性水杯（）