以下哪一项行为说明客户有购买产品的想法（）
A. 聊天不在谈及产品
B. 对于双方的聊天内容表现出不耐烦的举动
C. 拒绝接听你的来电
D. 要求到公司参观，对公司表现出浓厚兴趣时
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以下哪一项行为说明客户有购买产品的想法（）
A.聊天不在谈及产品 B.对于双方的聊天内容表现出不耐烦的举动 C.拒绝接听你的来电 D.要求到公司参观，对公司表现出浓厚兴趣时
答案
以下哪一项不是客户购买通信产品的行为的主要因素（）
A.经济因素 B.社会因素 C.心理因素 D.外观因素
答案
客户购买三要素中，不包括以下哪一项（）
A.信心 B.同伴 C.需求 D.购买力
答案
以下哪一项是产品有爆点以后，企业在获取客户方面的首要工作？
答案
向客户推荐某个产品时，最应该强调的以下哪一项（）
A.产品的属性 B.对客户的利益 C.产品的作用
答案
英文产品说明中的名词化结构，以下哪一项不包括在内？（）
A.动词名词化 B.介词名词化 C.小句名词化 D.形容词名词
答案
以下金融产品中，哪一项不推荐客户进行长期投资（ ）。
A.股票 B.货币市场基金 C.债券型基金 D.黄金
答案
有关客户满意的认识，下列哪一项说明不恰当（）
A.让客户满意的服务能让客户再度上门 B.让客户满意的服务，长远的看，是客户愿意自动的为企业作广告 C.客户不抱怨就代表客户满意 D.让客户满意，他才会为你介绍新客户 E.客户满意是维系企业经营良性循环的重要因子
答案
以下哪一项业务客户可以自助办理（）
A.借记卡交易安全锁 B.紧急挂失 C.密码解锁 D.解除挂失
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以下哪一项属于客户的财务信息( )
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答案
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以下哪一项不属于“产品乱象”（）
购买者还会考虑对某产品或服务的选择是否满足或后悔,以至引起他们的自尊或自责,这说明了客户购买过程中哪一项风险（）
购买者还会考虑对某种产品或服务的选择是否满足或后悔,以至引起他们的自尊或自责,这说明了客户购买过程中哪一项风险（）
下列哪一项是客户对产品的真实需求（）
下列哪一项产品不适用于医院类客户（）
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