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保险公司至少应为客户提供()和()两个渠道受理保全及理赔申请,鼓励保险公司探索高效便捷的服务渠道。
单选题
保险公司至少应为客户提供()和()两个渠道受理保全及理赔申请,鼓励保险公司探索高效便捷的服务渠道。
A. 电话,网络
B. 网络,柜面
C. 电话,中介
D. 电话,柜面
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单选题
保险公司至少应为客户提供()和()两个渠道受理保全及理赔申请,鼓励保险公司探索高效便捷的服务渠道。
A.电话,网络 B.网络,柜面 C.电话,中介 D.电话,柜面
答案
多选题
保险公司的车险承保理赔信息客户自主查询体系,至少应当提供()查询方式
A.柜台查询 B.电话查询 C.互联网查询 D.邮件查询
答案
多选题
客户向保险公司报案,保险公司对案件受理后理赔人员在到达现场前对案件的审核要点有()
A.索赔人是否有权利索赔、出险原因是否为被保险人的重大过失 B.投保险别、受损标的是否为保险标的 C.出险地点是否为保单载明地点、出险原因是否为保险责任 D.出险时间是否在保险期限内、是否按合同约定交纳保险费
答案
单选题
在医疗保险市场,某保险公司主要提供少儿医疗保险产品,另一保险公司主要提供女性医疗保险产品。从行业和市场两个方面综合考虑,这两个保险公司之间的竞争属于()
A.品牌竞争者 B.产品竞争者 C.平行竞争者 D.愿望竞争者
答案
判断题
若客户投保了住院津贴医疗保险,那么保险公司在理赔时应当先扣除客户从其他渠道获得的补偿。
A.对 B.错
答案
单选题
负责向保险公司报案,接收、审核受理客伤乘客医疗单据,协调保险公司办理理赔等()
A.财务部 B.客运部 C.综合部 D.安全技术部
答案
多选题
保险公司车险理赔管理及服务应遵循以下哪些原则:()
A.强化总公司集中统一的管理、控制和监督; B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式; C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统; D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实; E.理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率;
答案
多选题
客续保专员代办理赔时,除了客户提供的材料,还需要向保险公司提供哪些材料()
A.车辆保单 B.定损单 C.维修清单 D.维修发票 E.代办委托书
答案
多选题
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定,保险公司对客户的告知内容应包括()等
A.理赔服务承诺 B.索赔须知 C.服务电话 D.理赔信息查询方式
答案
判断题
在出险人申请理赔时,发现客户身份信息与系统中不一致(非公司原因),应请客户行申请变更,保全批改后理赔受理。
答案
热门试题
在出险人申请理赔时,发现客户身份信息与系统中不一致(非公司原因),应请客户行申请变更,保全批改后理赔受理()
理赔对客户而言,具体的体现为:检验保险公司售后服务和()
故宫文创主题卡办理有网申渠道和填表申请两个渠道()
保险公司在接到报案时应当及时登记录入,在客户的要求下向客户提供全面、详细的理赔指引
人身保险电话销售业务管理办法要求,保险公司通过电话接受客户保全及理赔申请的,未强制要求全程录音并在保单期限内存档备查()
拖车费、清障费、扣车费,保险公司都应该向客户理赔。
拖车费、清障费、扣车费,保险公司都应该向客户理赔()
险公司参与养老社区建设的优势在于( )。 ①保险公司有固定的客户群和稳定的现金流 ②保险公司在医疗费用和护理赔付等方面有丰富的经验 ③保险公司投资养老实体得到了国家政策的支持 ④房地产投资是保险公司资金运用的传统渠道
重庆人身保险公司服务质量考评内容涵盖“销售管理”、“承保、保全及理赔”、()、“电话服务”、“投诉处理”、“服务标准与质量监督”8个部分,共30个具体考评指标。
理赔对保险公司而言,具体的体现为()、()和()
目前,公司可受理保全的渠道有()。
目前,公司可受理保全的渠道有()
保险公司分支机构设立,分为()、()两个阶段。
工程保险理赔过程中,如果一个项目由多家保险公司同时承保,理赔时保险人需要()。
保险公司解除合同无需客户填写申请书或提供保险合同资料,省级分公司保全处理人员依据()意见及()规则,直接在系统中完成解除合同处理
保险公司为客户提供保险规划的目标是( )
保险公司为客户提供保险规划的目标是()
保全不涉及保险费缴纳的,保险公司应当自同意受理之日起()个工作日内处理完毕
保险公司能理赔的事故是()
保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,下列原则中属于理赔应遵循的原则是()
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