以下哪些是过退款需要特殊处理的事项（）
A. 菜鸟提供订单需要销退的在菜鸟平台搜索，点击退货，选择客户拒收，提交并审核通过
B. 菜鸟发的订单信息查不到的发锐舞售后处理
C. 组长发的缺货订单安排菜鸟发货或者换款式
D. 退款单讨论组对应店铺订单作废处
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以下哪些是过退款需要特殊处理的事项（）
A.菜鸟提供订单需要销退的在菜鸟平台搜索，点击退货，选择客户拒收，提交并审核通过 B.菜鸟发的订单信息查不到的发锐舞售后处理 C.组长发的缺货订单安排菜鸟发货或者换款式 D.退款单讨论组对应店铺订单作废处
答案
以下哪些特殊情况处理规则为退款或发售等值车票（）
A.TVM卡币 B.TVM少找零 C.TVM发售无效票 D.TVM卡票
答案
以下（）采购行为属于特殊处理事项在流程规划中需做特别处理
A.小额采购 B.招标 C.外帮授权 D.JIT采购 E.紧急采购
答案
柜员卡管理事项包括以下哪些内容（）。
A.空白柜员卡的保管 B.柜员卡的制作 C.柜员卡的发放 D.柜员卡的启用 E.重写磁条
答案
处理事故过程中应有哪些注意事项？
答案
柜员卡管理事项包括了以下哪些内容（）。
A.更换新卡 B.柜员卡状态维护 C.备用卡管理 D.密码修改 E.密码重置
答案
柜员信息管理事项包括以下哪些内容（）。
A.新增柜员 B.柜员调动 C.柜员临时值班 D.柜员状态维护 E.柜组和级别调整
答案
以下关于车站特殊退款描述正确的是（）
A.特殊退款是指由当事车站或当事人提供相关证明材料，经区域站、票务处、财务处及相应中心、处室分管领导审核通过后，申请票款或备用金返还车站或个人的退款方式。 B.由于车站在解行、补币、填写报表台账时操作错误，造成交接短款，由交班人补齐金额后，经调查实际并未产生备用金差异或差异部分已解行的情况，可申请特殊退款。 C.若车站产生交接短款后当日已在相关报表上注明，则可申请特殊退款，填写《特殊退款申请表》，申请表需在事件发生次日起计3个工作日内经区域站提报相关处室、中心。 D.若当天未按规定在报表备注的，原则上不办理特殊退款申请
答案
下来哪些选项是特别授权代理事项？
答案
风险化解客户若不涉及纳入特殊资产风险清收与化解管理事项，其哪些业务需要有权审批机构的资产保全部门出具意见？（）
A.展期和借新还旧 B.转化和重组 C.不良资产客户及非不良资产客户（仅限政府转贷）的还旧借新 D.非不良资产客户（除政府转贷外）的还旧借新
答案
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重大氨泄漏事故处理事项。
以下哪些是需要特殊服务的乘客（）
下列事项中，不属于在确定哪些事项属于重点关注过的事项时需要特别考虑是（ ）。
关于项目跟踪与监控中需要重点关注的管理事项，以下表述错误的是（）。
以下哪些注意事项是亚马逊产品特殊要求的（）
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退款流程为以下哪些（）
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客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（）
以下哪些情况需要进行特殊监视（）
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以下哪些是打包前需要注意的事项？（）
经（）同意，由任免机关有关部门对需要调查处理事项进行初步调查。
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（2021年真题）关于项目跟踪与监控中需要重点关注的管理事项，以下表述错误的是（ ）
处理事故的原则有哪些？
以下哪些为电子支付退款业务类型？（）
以下哪些属于柜员日常业务处理中特殊处理的内容？（）
检修井筒或处理事故，人员需要站在罐笼顶上工作时，必须遵守哪些规定？
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