根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，推行客户停电自动统计。利用营配信息集成和计量自动化等技术手段，自动采集客户停电时间，并在营销管理系统自动生成客户停电时间明细和报表（）
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根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，客户服务中心集中监控客户停电情况包括（）
A.高低压计划停电 B.其他停电 C.故障停电 D.限电停电
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《中国南方电网有限责任公司客户服务管理办法》适用于南方电网有限责任公司，各子公司客户服务的（）
A.管理 B.监督 C.考核 D.评比
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根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，客户停电国际对标，需要剔除分钟以下的停电事件影响（）
A.5 B.10 C.15 D.20
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根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，客户缴清欠费后，应在完成复电工作（）
A.当日 B.1日 C.2日 D.3日
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，重点关注客户指（）
A.其中断供电将可能造成 人身伤亡、环境污染、政治影响、经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电客户 B.除重要用户外，突发停电可能造成 人身伤亡、重大财产损失或社会秩序较大混乱的用电客户 C.在国家或者一个地区（城市）的社会、政治、经济生活中占有重要地位的用电客户 D.对供电可靠性有特殊要求的用电客户
答案
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，大客户分为和（）
A.一级大客户 B.普通大客户 C.特大客户 D.一般大客户
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根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，以下为地（市）供电局计量中心职责（）
A.负责负荷管理装置、配变监测装置的终端及主站的建设、维护工作 B.负责组织对停电原因分类统计，并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门 C.负责本单位所有停电事件动态跟踪 D.负责准实时提供专变、公变停电、复电时间
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根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，客户数指供电企业直抄到户的终端客户数（）
答案
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户满意度评价包括（）
A.客户满意度第三方测评 B.政府机构评价 C.客户评价 D.业务满意度调查
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，不属于重点关注客户（）
A.医院 B.高层楼宇 C.大型购物娱乐场所 D.市政大楼
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