危机沟通理论中的“八项注意”包括：（）；快速反应，迅速处理；内部协调，共同应对；积极负责，勇于承担；借助外力，权威认同；（）；感同身受、同舟共济和灵活处理，见机行事。

“八项注意”主要讲的是素质，是如何处理好军民之间的关系（） 以下哪些是服务礼仪，八项注意的内容（） 以下不属于八项注意的是（） 《三大纪律八项注意》最早出现在（）时期 《三大纪律八项注意》最早出现在（）时期 人民军队的“三大纪律，八项注意”出自（） 快速反应原则和适度反应原则都是危机现场应急管理应遵循的原则。 客诉处理的原则是：快速反应、保持冷静、真诚致歉、立即行动、辐射沟通和（） 应当注意加强岗位之间、工种之间、部门之间的横向联系和沟通，做到快速反应，协调合作（） 下列不属于语言表达的八项注意的是（） 快速反应（QR） 快速反应机制 根据《出入境检验检疫风险预警及快速反应管理规定》，出入境检验检疫风险快速反应措施包括__（部分）（） 下列对于快速反应系统的说法正确的是(): 快速反应系统属于情绪反应系统的一种|快速反应系统是无意识的|快速反应系统是由经过思考后决定的。|经别人劝说后尝试便所餐厅的食物是快速反应系统作用的行为 依据《快速反应质量控制》QRQC的中文含义是快速反应质量控制 突发事件的快速反应机制处置要点包括（） 一对一服务策略中的快速反应策略包括：（）、（）、（）。 10月10日，中国人民解放君总步发布关于重新颁布“三大纪律八项注意”的训令，对人民君队实行多年的三大纪律八项注意内容作了统一规定（） 快速反应可用表示（） 进境动物检验检疫风险预警及快速反应主要包括____。