从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（）

中国大学MOOC: 目前很多营销理论和营销手段只注重如何吸引新顾客，而不是注重维系和培育现有顾客；传统的营销方法只注重如何销售，而不注重建立客户关系；只注重售前服务、销售活动而不在乎售后服务；现在越来越多的公司认识到了使顾客满意和维系顾客的重要性。 如何吸引新顾客？ 企业利用现有的技术、生产设备、营销等资源开发新的产品，以吸引新的顾客的战略是（） 企业获得新顾客的成本大约是获得老顾客的成本的几倍？ 从构建企业与顾客的长期持续合作关系这一角度出发，建立、维系和发展顾客关系的营销过程是指()。 随着“服务经济时代”的到来，服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。 随着“服务经济时代”的到来，服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。 随着“服务经济时代”的到来，服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径（） 创业营销，强调营销活动与顾客关系的情感维系，这是创业营销（ ）的特点。 创业营销，强调营销活动与顾客关系的情感维系，这是创业营销()的特点。 企业要吸引目标顾客购买，可以从以下（ ? ?）方面着手。 相关销售是指向新顾客销售老顾客已接受的商品。 顾客推荐是指向老顾客推荐企业新产品。 以下哪个不是吸引老顾客再次光临的促销策略（） CS把重点放在巩固新顾客（游离层顾客）上，不断吸引忠诚层和潜在层顾客（） 单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间（） 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：运输企业进行市场营销时，其程序为（） 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系所采取的行动对其营销工作效果（） 进行顾客维系，（） 按（）可将推销员分为接触新顾客与接触老顾客推销员