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“准确快递”体现了快递服务最根本的制胜点---快()
单选题
“准确快递”体现了快递服务最根本的制胜点---快()
A. 正确
B. 错误
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单选题
“准确快递”体现了快递服务最根本的制胜点---快()
A.正确 B.错误
答案
判断题
快递服务最根本的制胜点就反映在"热情服务"上()
答案
单选题
快递市场定位要体现()的快递服务模式。
A.客户为中心 B.降低客户的经营成本 C.伙伴式 D.服务社会
答案
单选题
()快递服务的本质反映在一个“快”字上,快速是快递服务的灵魂
A.正确 B.错误
答案
单选题
根据()权,客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。
A.维护尊严 B.公平交易 C.知悉真情 D.依法求偿
答案
判断题
快递服务按网络规模划分:国际快递、国异地快递和同城快递()
答案
单选题
根据快递服务定义,()是快递服务过程的结束
A.派送 B.上门投递 C.通知取件 D.签收
答案
单选题
①2015年修改邮政法并专章规定了快递服务,明确规定了邮政主管部门监管普通邮政服务和快递服务。②快递企业以民营企业为主,他们与寄件人签定快递服务合同,向寄件人收取快递费并提供快递服务,属于典型的商事活动。③相应地,快递服务合同也是典型的商事合同,具有公共性或者公益性。④随后的快递服务是在邮政普遍服务以外自然形成的。⑤我国在1986年制定邮政法时,几乎没有快递业务,邮政法之规定了邮政普遍服务,没有提
A.②⑤①③④⑥ B.⑤④②③⑥① C.②③⑤①⑥④ D.⑤⑥①④③②
答案
判断题
古代根本没有快递
答案
多选题
中国快递服务的发展,大致经历了()
A.20世纪70年代末至90年代初起步阶段 B.20世纪90年代初至21世纪初成长阶段 C.21世纪初至今快速发展阶段三个发展阶段 D.21世纪初至今高速发展阶段
答案
热门试题
快递服务的()是快递服务的重要特点之一。
"快"是包裹快递的最本质特征,也是客户最基本的要求。
"快"是包裹快递的最本质特征,也是客户最基本的要求。
服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。
服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时()
根据快递服务国家标准,同城快递服务时限不应超过()小时
根据快递服务的定义,快递寄递的快件是()
《快递服务》在服务时限方面,规定快递最长服务时限,同城不得超过()小时。
《快递服务》在服务时限方面,规定快递最长服务时限,异地不得超过()小时。
根据快递服务的定义,快递服务包括的四大环节是()
根据快递服务的定义,快递服务包括的四大环节是()
快递公司服务范围即服务网络能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础,服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域,对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真,不能支持上述判断?()。
快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真,不能支持上述判断( )
快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断( )
快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真,不能支持上述判断( )
快递公司服务范围即服务网络所覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争 能力的最重要因素,也是快递提供快递服务物质基础,服务范围决定了快递公司 快件所能到达的服务区域,对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越 大越好。以下哪项如果为真,不能支持上述判断?
( )国际快递服务
快递业务员职业道德规范中所规定的()等内容,就既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌,又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守
遵循快递市场管理公开、公平、公正的原则,《快递市场管理办法》从快递服务基本制度和快递市场管理方式两方面对快递服务进行了规范。
遵循快递市场管理公开、公平、公正的原则,《快递市场管理办法》从快递服务基本制度和快递市场管理方式两方面对快递服务进行了规范。
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