判断题

乘客应当遵循一人一票规定。持单程票乘客请在刷卡进站后2小时内刷卡出站。单程票仅限当日当站有效。

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判断题
乘客应当遵循一人一票规定。持单程票乘客请在刷卡进站后2小时内刷卡出站。单程票仅限当日当站有效。
答案
单选题
当乘客所持非本日发售单程票无法刷卡进站时,客服中心站务人员回收该车票,并为乘客发售一张等值单程票()
A.正确 B.错误
答案
单选题
当乘客持单程票刷卡进站后,实际乘车路程所需票款超过购票票款,车站人员回收单程票,为乘客发售免费出站票并填写《乘客事务处理单》()
A.正确 B.错误
答案
单选题
对有进站记录的超时单程票,应请乘客补交,为原票做补票,请乘客持原票出站()
A.路网最低票价 B.路网最高票价 C.本站最高票价 D.以上都不对
答案
判断题
乘客需持磁浮单程票或储值票刷卡进、出站,出站时单程票可直接刷卡出站,不回收。
答案
判断题
票务判断乘客使用过期单程票进站时,回收车票,请乘客重新购票进站()
答案
单选题
当乘客拿着刚买的单程票刷卡不能进站时,应该如何处理()
A.不定项选择题 B.由偏门放行 C.把卡交给售票厅查正原因再处理 D.交由值班站长再处理 E.上报故障
答案
单选题
单程票超时:按__价减去单程票的票价金额作为乘客需补交的票款,更新单程票后,乘客持原票出站()
A.线网单程最高 B.出闸站线网最高单程票 C.最低票价 D.线网最高票价
答案
主观题
进站闸机全部故障,单程票、绿城通、电子票乘客怎样进站
答案
多选题
乘客所持单程票为TVM发售无效票无法进站,如何处理()
A.乘客反映该票为设备当日售出 B.情况相符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息,符合退票条件的为乘客办理手工退票,向乘客做好解释工作;引导乘客另行购票进站 C.情况不符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息,不符合退票条件,告知乘客该卡已失效,需另行购票进站 D.核实并确定TVM售出异常卡,该设备报修,摆放暂停服务牌
答案
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票务判断单程票在进站(非付费区)分析为过期票。回收车票,发售免费单程票让乘客进站() 票务判断付费区乘客所持单程票过期时,应更新单程票,乘客持原票出站() 乘客持单程票进站的步骤描述错误的是() 乘客持过期单程票无法正常进站时,需( )处理。 单程票付费区超时,按__金额作为乘客需补交票款,更新单程票后,票出站() 乘客携带违禁品进站后要求退单程票,车站人员如何办理 单程票付费区超时,按__金额作为乘客需补齐票款,更新单程票后,原票出站() 乘客持单程票无法进站,经BOM分析显示“进出次序错误”,客服中心岗回收车票,请乘客直接购票() 单程票付费区超时时,按__金额作为乘客需补交票款,更新单程票后,原票出站() 储值票低于( )元将不能刷卡进站,请持卡充值或购买单程票。 单程票在进站(非付费区)被人为破损,处理为,请乘客重新购票,填《乘客事务处理单》() 天津地铁使用单程票时实行一人一票制,使用储值票能供多人同时使用() 购买单程票的乘客可随时随地索要单程票的发票() 乘客持本站当日正常发售但不能进站的单程票,视同故障车票回收,为乘客补发一张() 乘客在机场站多买了一张单程票,可前往高铁站办理单程票退款。 乘客持单程票无法正常出站,经查询,该单程票为当日发售,且无进站记录,正确的处理方式为() 普通乘客使用杭州通储值卡刷卡乘车可享受单程票票价的折优惠() 优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票,包括半价优惠单程票和免费优惠单程票() 优惠单程票是符合优惠条件的乘客凭证件在车站客服中心购买的单程票,包括半价优惠单程票和免费优惠单程票() 乘客购买单程票的方式包括()
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