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乘客应当遵循一人一票规定。持单程票乘客请在刷卡进站后2小时内刷卡出站。单程票仅限当日当站有效。
判断题
乘客应当遵循一人一票规定。持单程票乘客请在刷卡进站后2小时内刷卡出站。单程票仅限当日当站有效。
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乘客应当遵循一人一票规定。持单程票乘客请在刷卡进站后2小时内刷卡出站。单程票仅限当日当站有效。
答案
单选题
当乘客所持非本日发售单程票无法刷卡进站时,客服中心站务人员回收该车票,并为乘客发售一张等值单程票()
A.正确 B.错误
答案
单选题
当乘客持单程票刷卡进站后,实际乘车路程所需票款超过购票票款,车站人员回收单程票,为乘客发售免费出站票并填写《乘客事务处理单》()
A.正确 B.错误
答案
单选题
对有进站记录的超时单程票,应请乘客补交,为原票做补票,请乘客持原票出站()
A.路网最低票价 B.路网最高票价 C.本站最高票价 D.以上都不对
答案
判断题
乘客需持磁浮单程票或储值票刷卡进、出站,出站时单程票可直接刷卡出站,不回收。
答案
判断题
票务判断乘客使用过期单程票进站时,回收车票,请乘客重新购票进站()
答案
单选题
当乘客拿着刚买的单程票刷卡不能进站时,应该如何处理()
A.不定项选择题 B.由偏门放行 C.把卡交给售票厅查正原因再处理 D.交由值班站长再处理 E.上报故障
答案
单选题
单程票超时:按__价减去单程票的票价金额作为乘客需补交的票款,更新单程票后,乘客持原票出站()
A.线网单程最高 B.出闸站线网最高单程票 C.最低票价 D.线网最高票价
答案
主观题
进站闸机全部故障,单程票、绿城通、电子票乘客怎样进站
答案
多选题
乘客所持单程票为TVM发售无效票无法进站,如何处理()
A.乘客反映该票为设备当日售出 B.情况相符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息,符合退票条件的为乘客办理手工退票,向乘客做好解释工作;引导乘客另行购票进站 C.情况不符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息,不符合退票条件,告知乘客该卡已失效,需另行购票进站 D.核实并确定TVM售出异常卡,该设备报修,摆放暂停服务牌
答案
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