卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种（）促进有形产品卷烟的交换

下列不属于卷烟品牌服务推广策略组合的是（） 卷烟品牌推广的重心是（）。 影响顾客价值的因素是多元的，产品、形象、人员、价格、品牌、环境等都会影响顾客对饭店服务价值的感知，这决定了顾客价值导向具有（）。 为了解卷烟品牌的市场基础，卷烟工业企业需要了解哪些消费者对其品牌的感知（） 品牌情感联系战略是指金融服务企业以品牌的特性为基础，通过品牌形象、品牌接触和品牌价值来加强与顾客之间的情感联系。（ ?） 卷烟品牌常用的公关推广手段包括活动赞助、公益活动、销售促进等（） 品牌忠诚是指客户对某一品牌的产品、服务形成偏好，试图重复选择该品牌的产品、服务的倾向。() 卷烟品牌常用的公关推广手段包括紧跟热点事件做宣传、活动赞助、举办公益服务活动等（） 品牌的公关推广是指品牌经营者为获得公众信赖、加深顾客影响而进行的一系列旨在扩大品牌知名度和树立品牌形象的推广手段。 卷烟品牌竞争前景是指卷烟品牌是否具有（）、持续的成长动力。 卷烟品牌竞争前景是指卷烟品牌是否具有良好的竞争能力、（）。 品牌生命周期管理是指通过对卷烟品牌进行分析，确定卷烟品牌的生命周期，从而得出品牌引进和品牌退出的结论，并运用合理有效的方法制定卷烟品牌销售策略的管理过程（） 品牌生命周期管理是指通过对卷烟品牌进行分析，确定卷烟品牌的生命周期，从而得出品牌引进和品牌退出的结论，并运用合理有效的方法制定卷烟品牌销售策略的管理过程（） 在服务业，服务质量是指顾客感知的质量。() 协同工业企业发挥小组品牌培育阵地的功能，创新卷烟品牌培育方法。以小组为单元，推广“”的卷烟品牌培育方法（） 在品牌导入期，服务推广是重要的传播手段之一（） (　　)是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。 品牌生命周期管理是指通过对消费市场进行调研和对卷烟品牌进行，确定卷烟品牌的生命周期，从而得出品牌引进和品牌退出的结论，并运用合理有效的方法制定卷烟品牌销售策略的管理过程（） 卷烟品牌记忆度是卷烟品牌认知的较低程度，是卷烟品牌识别度的基础。 卷烟品牌记忆度是卷烟品牌认知的较低程度，是卷烟品牌识别度的基础。