单选题

负责运营主管、客服经理岗位的工作职责、业务权限、服务流程的统一管理,负责相关制度制定和主机交易权限设置,负责网点运营管理平台建设()

A. 运营管理部门
B. 内控合规部门
C. 办公室
D. 人力资源部门

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单选题
负责运营主管、客服经理岗位的工作职责、业务权限、服务流程的统一管理,负责相关制度制定和主机交易权限设置,负责网点运营管理平台建设()
A.运营管理部门 B.内控合规部门 C.办公室 D.人力资源部门
答案
判断题
营业室负责人兼任主管派驻柜台经理岗位时,任命文件应明确:“聘任×××为×××支行营业室负责人,兼任分行运营管理部派驻该支行主管柜台经理,履行柜台经理岗位职责”()
答案
单选题
基层营运副主管的岗位权限可根据厅堂服务的实际情况进行切换。营运副主管,每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于小时()
A.3 B.4 C.6 D.8
答案
多选题
客服经理当前岗位职责类型包括()
A.厅堂服务 B.智能核验 C.柜面处理 D.客户维护
答案
单选题
由大堂经理兼职运营主管工作职责的是网点()
A.旗舰型 B.综合型 C.零售型 D.混合型 E.智能型
答案
多选题
客服经理的岗位主要职责有哪些?()
A.柜面业务办理 B.智能业务核验 C.厅堂服务 D.客户维护及识别推介营销
答案
多选题
“推介转介”中客户服务经理的职责:负责,使用“推介转介”工具完成“推介转介”业务处理服务流程()
A.做好客户服务工作 B.做好转介客户接洽工作 C.做好客户引荐工作 D.完成转介业务客户确认办理意愿
答案
多选题
派驻业务经理负责本网点业务流程标准化操作管理工作,主要职责包括()
A.对标准操作流程及其他重点业务操作在本机构开展培训 B.督导本网点柜员严格执行SOPS标准操作流程,监督评价本网点执行情况 C.按照标准操作流程和相关规章制度解答网点人员问题 D.总结网点日常业务操作中的经验总结、风险事件处理,报送智慧共享
答案
单选题
运营公司各岗位实行“一岗双责”制度,除本岗位的业务职责外,还应负责岗位相关的安全工作,承担相应()
A.生产责任 B.管理责任 C.安全责任 D.刑事责任
答案
判断题
运营主管可兼具智能服务现场核验权限,可以从事厅堂服务工作,可以有客户营销系统管户权限()
答案
热门试题
基层营运副主管的岗位权限可根据厅堂服务的实际情况进行切换。当网点营运主管在岗时,营运副主管可根据业务需要切换为客户服务经理身份进入高低柜为客户办理业务,或走出高低柜至厅堂为客户提供贴身服务,每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于4小时() 客服经理主要负责柜面业务处理、、、等() 各行应加强客服经理岗位资质、不相容权限管理,在严格遵循事权划分、岗位制衡等风险控制要求的前提下,按照岗位权限范围和实际履职能力赋予具体业务权限,下列说法错误的是() 电梯运营单位主管厂长(经理、总工)应负有()职责。 电梯运营单位主管厂长(经理、总工)应负有()职责。 电梯运营单位主管厂长(经理、总工)应负有()职责。 电梯运营单位主管厂长(经理、总工)应负有()职责。 电梯运营单位主管厂长(经理、总工)应负有()职责。 电梯运营单位主管厂长(经理、总工)应负有()职责。 电梯运营单位主管厂长(经理、总工)应负有()职责。 电梯运营单位主管厂长(经理、总工)应负有()职责。 运营监管经理的主要工作权限包括()。 依据岗位职责、业务处理权限、业务流程环节、发生风险概率和可能发生的损失等因素,我行重要岗位可分为( )。 支行电子银行业务负责部门主管支行电子银行服务支持工作,具体职责包括()。 客服经理厅堂服务的主要职责有哪些?() 客服经理考核主要包括等内容,并根据实际业务权限、工作负荷,工作难度等因素科学选取考核指标及权重,完整反映客服经理工作负荷和实际业绩() 简述客户服务经理岗位职责。 简述客户服务经理岗位职责 下列对运营主管岗位职责说法错误的是()。 下列对运营主管岗位职责说法错误的是()。
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