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在为顾客推荐商品时,促销员下列做法不当的是()
单选题
在为顾客推荐商品时,促销员下列做法不当的是()
A. 态度严肃认真,树立责任心,不以随意的态度来敷衍顾客
B. 为所在商店的利益,向顾客推荐最贵的或最有利可图的商品
C. 推荐真正的好东西,或者一些风格不同
D. 以专业的眼光为顾客推荐更好的商店,以避免顾客买到不适合他本人需要的商品
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单选题
在为顾客推荐商品时,促销员下列做法不当的是()
A.态度严肃认真,树立责任心,不以随意的态度来敷衍顾客 B.为所在商店的利益,向顾客推荐最贵的或最有利可图的商品 C.推荐真正的好东西,或者一些风格不同 D.以专业的眼光为顾客推荐更好的商店,以避免顾客买到不适合他本人需要的商品
答案
单选题
在为顾客推荐商品时,促销员下列做法不当的是()
A.态度严肃认真,树立责任心,不以随意的态度来敷衍顾客 B.为所在商店的利益,向顾客推荐最贵的或最有利可图的商品 C.推荐真正的好东西,或者一些风格不同、值得顾客一试的东西 D.以专业的眼光为顾客推荐更好的商店,以避免顾客买到不适合他本人需要的商品
答案
单选题
即使顾客拒绝购买促销员推荐的商品,则应该继续介绍UL其他品类的商品()
A.正确 B.错误
答案
单选题
作为促销员,在与顾客交流时下列做法正确的是()
A.尽量提高语速,以保持兴奋的状态 B.讲话时应只用一个音调,以避免陌生感 C.尽量提高音量,以表明对顾客的重视程度 D.对于投诉的顾客,应该使用低沉的语调,以避免激怒对方
答案
多选题
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答案
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答案
主观题
促销员如何应对顾客当面投诉
答案
多选题
对于沉默型的顾客,促销员应该()
A.鼓励 B.少说 C.亲近 D.主动接触
答案
多选题
对于沉默型的顾客,促销员应该()
A.鼓励、引导、替顾客决断 B.少说、让顾客自己看、鼓励 C.亲近、有问必答、注意动作语言 D.主动接触、引导、多问
答案
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