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网约车/出租汽车轻微服务纠纷主要有( )。
多选题
网约车/出租汽车轻微服务纠纷主要有( )。
A. 价格纠纷
B. 乘客纠纷
C. 语言纠纷
D. 磕碰纠纷
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多选题
网约车/出租汽车轻微服务纠纷主要有( )。
A.价格纠纷 B.乘客纠纷 C.语言纠纷 D.磕碰纠纷
答案
主观题
出租汽车轻微服务纠纷主要有()。
答案
多选题
出租汽车轻微服务纠纷主要有( )。
A.价格纠纷 B.乘客纠纷 C.语言纠纷 D.磕碰纠纷
答案
多选题
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
A.要宽容大度得理让人 B.要以理服人语气尽量温和委婉 C.要尊重乘客的意见和人格不固执己见 D.求同存异保持平和留有余地
答案
单选题
网约车/出租汽车服务证照不包括( )。
A.身份证 B.道路运输证 C.从业资格证 D.服务监督卡(牌)
答案
单选题
网约车运营服务是指提供_____的出租汽车运营服务。
A.道路巡游揽客 B.火车站站点候客 C.约车人网络预约用车 D.机场站点候客
答案
多选题
出租汽车服务的特点主要有_____。
A.便捷性 B.专属性 C.易逝性 D.随意性
答案
判断题
出租汽车主要包括巡游网约车和网络预约网约车两类。
答案
多选题
网约车/出租汽车驾驶员服务形象要求包括( )。
A.在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到 B.衣着整洁无破损可以不着工作装 C.运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新 D.言行举止文明使用文明用语
答案
判断题
网约车/出租汽车行业是典型的服务业,网约车/出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
答案
热门试题
职业道德与服务规范网约车/出租汽车应安装符合当地网约车/出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与()联动。
网约出租汽车驾驶员出租或者转让网约出租汽车驾驶员从业资格证件的,网约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
网约车/出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括( )。
下列哪些选项符合网约车/出租汽车服务标志的有关要求?
网约车/出租汽车应安装符合当地网约车/出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与( )联动。
网约车/出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带( )。
郑州市出租汽车客运服务中心对网约出租汽车实施管理、监督、服务,是授权()
网约出租汽车综合服务区应当为进入服务区的网约出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。
网约车/出租汽车驾驶员应( )小费。
职业道德与服务规范网约车/出租汽车驾驶员应()小费。
网约车经营者、网约车车辆所有人、网约车驾驶员应当按照《网络预约出租汽车运营服务规范》,为乘客提供网约车经营服务()
巡游出租汽车可以申请变更为网约车。
网约车不用向乘客提供相应的出租汽车发票()
网约车/出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
网约车/出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
网约车/出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括( )。
网络预约出租汽车驾驶员注销注册后,可以继续在原注册的网约车平台公司从事网约车服务()
网约车/出租汽车驾驶员职业道德是调整网约车/出租汽车驾驶员与( )等各方面关系的行为规范。
网约车/出租汽车顶灯标志可在当地网约车/出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。
网约车政策与法规网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有______。
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