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管理咨询人员在为企业提供咨询服务过程中要做到正确的定位,才能保证项目活动顺利开展。咨询师的角色定位有()
多选题
管理咨询人员在为企业提供咨询服务过程中要做到正确的定位,才能保证项目活动顺利开展。咨询师的角色定位有()
A. 学生
B. 教练员
C. 医生
D. 管理者
E. 专家
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多选题
管理咨询人员在为企业提供咨询服务过程中要做到正确的定位,才能保证项目活动顺利开展。咨询师的角色定位有()
A.学生 B.教练员 C.医生 D.管理者 E.专家
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多选题
大堂经理为客户提供指导咨询,要做到()。
A.了解客户需求 B.收集客户有益的建议 C.宣传我行金融产品和服务 D.指导客户填写相关凭证 E.提示和指导客户使用自助机具、设备
答案
单选题
甲施工企业委托乙工程项目管理咨询公司为该企业项目管理提供信息管理的咨询服务,则乙工程项目管理咨询公司所提供的咨询服务属于()的范畴
A.业主方项目管理 B.施工方项目管理 C.分包方项目管理 D.咨询方项目管理
答案
单选题
在咨询服务中,保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款,尤其对责任免除条款的内容一定要做到()
A.明确解释与说明 B.明确列明于保险建议书中 C.仅就投保人的询问准确回答 D.仅就被保险人的询问准确回答
答案
单选题
供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的()
A.服务主体 B.服务客体 C.服务内容 D.以上三者都是
答案
单选题
下列关于增值服务中为企业提供管理咨询服务,说法错误的是()
A.投资机构可以为被投企业提供战略、组织、财务、人力资源、市场营销等方面咨询建议 B.管理咨询服务有助于被投资企业进行更好的战略规划 C.管理咨询服务有助于被投资企业管理层较早觉察到企业未来可能出现的问题,杜绝潜在的运行风险 D.管理咨询服务有助于被投资企业规范管理、优化制度流程、提升市场影响与品牌等
答案
多选题
咨询人员在提供咨询服务时应该遵循哪些原则()。
A.创造一种保护隐私,尊重和信任的气氛 B.确保隐私保密性 C.不进行道德评判,对与自己观点不同的价值,行为和决定保持中立 D.在提及性与性别问题时表露出自然感 E.替服务对象做决定
答案
单选题
秘书人员在参谋过程中要做到()。
A.既谋且断 B.只谋不断 C.只断不谋 D.不谋不断
答案
单选题
秘书人员在参谋过程中要做到()。
A.只谋不断 B.不谋不断 C.既谋且断 D.只断不谋
答案
单选题
根据《人力资源管理咨询服务规范》,应对咨询服务过程进行监督管理()
A.项目经理 B.客户 C.咨询服务机构 D.项目顾问
答案
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在咨询服务中,保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款,尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到()
巡查人员在巡查过程中要做到()。
电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语,12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报()和咨询服务人员工号。
档案人员提供咨询服务是以()为依据
咨询服务机构提供的咨询服务成果能否得到客户的认可,主要取决于咨询服务方( )。
为企业提供管理咨询服务包括()Ⅰ.战略Ⅱ.组织Ⅲ.财务Ⅳ.人力资源
在咨询服务回访过程中,以下哪种做法不妥当?()
关于提供期货投资咨询服务,期货投资咨询业务人员应当( )。
物业服务企业在营销策划阶段进行早期介入时,可安排现场咨询人员,在销售现场为客户提供物业管理咨询服务()
工程项目管理咨询服务过程中应用BIM技术主要期望达成如下目标()。
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促进工程咨询全面协调发展,要做到()。
关于提供期货投’资咨询服务,期货投资咨询业务人员应当()。
下列关于基金管理公司提供投资咨询服务的说法中,错误的有()。Ⅰ.基金管理公司提供投资咨询服务须报经中国证监会审批Ⅱ.基金管理公司可以直接向境内保险公司提供投资咨询服务Ⅲ.基金管理公司向特定对象提供投资咨询服务时,不得有侵害基金份额持有人和其他客户合法权益的行为Ⅳ.基金管理公司向特定对象提供投资咨询服务时,应先与投资咨询客户约定分享投资收益
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营业场所设置咨询服务岗位,为客户提供()等查询和咨询服务。
商业银行提供的咨询顾问服务分为日常咨询服务和非日常咨询服务两大类。
商业银行提供的咨询顾问服务分为日常咨询服务和非日常咨询服务两大类。
在日常的问讯服务过程中,前台服务员要做到( )。
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