判断题

航站楼内工作人员可自带水杯使用公共饮水机。在使用公共饮水机时,应注意礼让旅客优先使用。工作人员不得出于非饮用目的使用公共饮水机,如用公共饮水机中的饮用水清洗抹布等()

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判断题
航站楼内工作人员可自带水杯使用公共饮水机。
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航站楼内工作人员可自带水杯使用公共饮水机。在使用公共饮水机时,应注意礼让旅客优先使用。工作人员不得出于非饮用目的使用公共饮水机,如用公共饮水机中的饮用水清洗抹布等()
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多选题
航站楼工作人员应该爱护楼内公共设施,保持环境卫生,杜绝出现()的情况
A.随地吐痰 B.乱扔纸屑 C.清理垃圾 D.乱写乱画
答案
判断题
工作人员在航站楼内工作期间应穿着反光马甲()
答案
多选题
航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈,须做到()
A.态度诚恳 B.语言亲切 C.不说粗话.脏话 D.不说服务忌语
答案
多选题
航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈,须做到()
A.态度诚恳 B.语言亲切 C.不说粗话 D.不说服务忌语
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单选题
当航站楼内发生火情时任何工作人员首先都应具有义务()
A.参与灭火 参与搜救 B.参与搜救 C.参与搜救 疏散旅客 D.逃生
答案
单选题
在航站楼内,第一个被旅客询问到的工作人员即为()
A.被询问人 B.首问责任人 C.首看服务人
答案
多选题
航站楼工作人员须做到()
A.诚实守信 B.尊重旅客 C.不向旅客索取小费 D.不欺诈旅客
答案
多选题
航站楼工作人员须做到()
A.诚实守信 B.尊重旅客 C.不向旅客索取小费 D.不欺诈旅
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