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济南铁路局客运处关于印发《动车组列车餐营服务监督检查办法》的通知中规定:动车组列车乘务期间发生餐饮服务质量不良反映或列车长发现服务质量问题时应该如何处理

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济南铁路局客运处关于印发《动车组列车餐营服务监督检查办法》的通知中规定:动车组列车乘务期间发生餐饮服务质量不良反映或列车长发现服务质量问题时应该如何处理
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多选题
“中国铁路济南局集团有限公司关于印发《修改内容》的通知”规定,列车长应配备设备()
A.音视频记录仪 B.GSM-R手持终端 C.无线对讲 D.补票机
答案
主观题
《济南铁路局关于印发的通知》中规定客运电梯开启和停运有什么要求
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单选题
《动车组列车餐营服务监督检查办法》中规定:动车组餐营工作纳入日常检查监督内容,对检查发现的问题,纳入月度通报。客运段每月日前,将本月检查中发现的餐营服务质量问题书面(邮件)提供旅服公司并报路局客运处()
A.5 B.15 C.25 D.30
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多选题
济南铁路局客运处关于规范技术规章配备标准的通知中规定:济南铁路局客运处规范客运系统技术规章,配备的层级有()
A.客运处 B.客运段 C.车务段 D.车站
答案
多选题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》适用于()
A.使用CRH商标的动车组列车 B.路局管内使用CRH商标的动车组列车 C.与动车组列车运营有关的车站 D.路局管内与动车组列车运营有关的车站
答案
多选题
《修改内容》中,动车组列车在车站办理客运业务时,须()
A.固定股道 B.固定站台 C.固定信号 D.固定停车位置
答案
判断题
《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中,铁路局管内短途商务座、一等座车可以超员()
答案
主观题
《济南铁路局客运处关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中规定:动车组列车商务座基本流程服务对饮品服务要求有哪些
答案
多选题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》是根据( )重新修订的。
A.原铁道部《动车组列车旅客运输管理暂行办法》 B.原铁道部《铁路旅客服务质量规范》 C.结合路局实际 D.《行车组织规则》
答案
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知( 南铁客〔2017〕76号),《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》适用于路局管内使用CRH商标的 列车以及与动车组列车运营有关的车站。 《济南铁路局关于印发的通知》中规定自动扶梯发生乘客摔倒或夹物等突发情况时,如何处理 根据《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》规定:旅客携带品由自行保管() 《济南铁路局客运处关于进一步规范动车组列车商务座、一等座服务标准的通知》中,商务座饮品配备标准是什么 济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定:各铁路局要统一制定本局“复兴号”动车组服务流程,重点建立完善旅客服务流程和服务标准() 济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定:提升“复兴号”动车组服务中,如何强化客运组织 《济南铁路局动车组列车消防安全管理实施细则》中,动车组列车严禁() 《关于印发的通知》中规定,实施安全检查时损坏旅客财物如何赔偿 《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中,严禁列车工作人员从车库带人进站() 济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定:“复兴号”动车组中客运乘务员、餐服员、保洁员应年龄结构合理,等综合素质达标() 《修改内容》中,办理站车交接,长编组动车组列车在号车厢之间() 《修改内容》中,办理站车交接,短编组动车组列车在号车厢之间() 关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车车厢内要配有服务指南,服务指南含有( )等内容。 《修改内容》中,列车长无线对讲设备日常守候频率为() 《修改内容》中,列车长的无线对讲设备应配置频率() 关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号),《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》由( )共同负责解释。 关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客〔2017〕42号),动车组列车客运乘务人员不包括( )。 关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),客运乘务组承担( )等工作。 关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车乘务组由动车组司机和( )组成。 《济南铁路局客运处关于进一步规范旅游列车开行工作的通知》中规定:旅游列车()等事项以铁路总公司调度命令为准()
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