判断题

营销事故(差错)责任追究是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因失误、失职、违规、违纪等原因,造成营销事故(差错)的,依照本办法追究其责任。责任人员涉嫌违法犯罪的,移送司法机关依法处理()

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多选题
营销事故(差错)是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因等原因导致的事故或差错()
A.失误 B.失职 C.违规 D.违纪
答案
判断题
营销事故(差错)责任追究是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因失误、失职、违规、违纪等原因,造成营销事故(差错)的,依照本办法追究其责任。责任人员涉嫌违法犯罪的,移送司法机关依法处理()
答案
判断题
根据《南方电网有限责任公司营销稽查监控管理办法》,营销事故(差错)是指营销人员在服务工作中由于失误、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生工作过失的事故(差错)()
答案
单选题
根据《广东电网公司营销服务事故(差错)调查处理细则》:营销事故(差错),是指工作人员在营销服务工作中由于失误、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生工作过失的事故(差错)()
A.供电企业 B.用户 C.施工队 D.监理单位
答案
判断题
根据《南方电网公司营销稽查监控管理办法》,营销事故(差错)是指营销人员在服务工作中由于失误、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生工作过失的事故(差错)()
答案
多选题
根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评价细则》,对发生营销差错及营销责任事故的单位进行直接扣分,下列扣分标准错误的是()
A.轻微营销差错扣1分 B.一般营销差错扣2分 C.较大营销差错扣3分 D.重大营销差错扣5分 E.特大营销差错扣10分
答案
单选题
根据《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》的营销事故追责惩处标准,以下事件行为不适用判定为“一般营销差错”的是()
A.因违反业扩办理时限和服务承诺时限要求,无合理原因拖延办理,损害客户利益,造成客户投诉的 B.错误执行国家电价和电费核算政策 C.用户受电工程存在监管机构所明确的20种“三指定”行为 D.周期检查或专项检查不到位导致窃电、违约用电行为或计量装置故障未被及时发现
答案
多选题
《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》规定,对有下列情况之一的营销事故(差错)责任人员,应当从重处分()
A.未迅速采取有效措施并组织整改,未能防止营销事故(差错)、社会不良影响及经济损失扩大的 B.隐瞒不报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相,故意破坏营销事故(差错)现场、毁坏有关证据的 C.干扰、躲避、阻挠或无正当理由拒绝营销事故(差错)调查;拒绝或阻挠提供有关情况和资料的 D.屡查屡犯的营销事故(差错)
答案
多选题
根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评价细则》,营销服务工作质量评价的内容包括()
A.综合评价 B.主要指标评价 C.过程性评价 D.效益评价
答案
单选题
《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》规定,一般营销差错发生后内,同一责任者再次发生相同级别相同差错情况,属于屡查屡犯的营销事故()
A.一年 B.二年 C.三年 D.四年
答案
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《贵州电网有限责任公司营销事故(差错)责任追究实施细则》明确对责任单位的追责方式有() 根据《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》的追责惩处标准,较大营销差错的直接责任人,常规追责标准是() 根据《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》,当同一营销事故(差错)适用于多条问责条款时,按进行问责() 《贵州电网有限责任公司营销服务事故(差错)调查处理细则(修订)》明确,按事故(差错)造成的经济损失、差错电量、差错金额、影响程度,营销事故(差错)等级划分为() 根据《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》,当同一营销事故适用于多条责任追究条款时,不需按最高惩处条款进行责任追究() 根据《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》,下列营销事故等级划分描述正确的是() 根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评估细则》,营销服务工作质量评价:是指运用规范、统一的评价方法,根据营销服务主要指标完成情况以及营销稽查过程中各业务单位样本反映的情况,对被评价单位的营销服务工作进行量化评分,从而考核、评价该单位的营销服务整体水平() 《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》规定,发生12398转办投诉的,按不低于较大营销差错进行问责() 《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》发生特大营销责任事故的,对主要责任人,给予常规追责() 根据《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》的追责惩处标准,重大营销责任事故的追责主体是() 根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评估细则》,直属各供电局市场营销部是本单位营销服务质量评价工作的实施部门() 轻微营销差错发生后年内,同一责任者再次发生相同级别相同差错情况。对营销事故(差错)责任人员,应当从重处分() 根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评价细则》,过程性评价主要对各单位营销服务工作过程的质量进行评价,评价内容包括() 《中国南方电网有限责任公司营销事故责任追究办法》对事故责任人的惩处,发生特大营销责任事故的,对于直接责任人,给予处分() 在某次营销稽查中发现1宗计量运维不到位引起的差错,涉及差错金额19923元,根据《广东电网有限责任公司营销事故(差错)等级划分表》,该宗差错定性为营销事故(差错)() 根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评价细则》,直属各供电局营销稽查中心是本单位营销服务质量评价工作的实施部门,其职责主要包括() 营销事故(差错)责任追究应坚持实事求是、客观公正、依责论处、惩教结合、逐级与分级问责的原则() 出自《中国南方电网有限责任公司自动化抄核收管理办法》。电费差错应开展调查,明确电费差错环节及原因,并按照《中国南方电网有限责任公司营销事故责任追究办法》进行责任追究() 稽查问题分、营销服务差错以及营销服务事故三大类() 根据《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》,在同一月内,若重复发生同一类型事故(差错),之后发生的事故(差错),级别提升一级()
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