网络客户服务中的自动化工具应用有（ ）

（）属于客户关系管理（CRM）系统的基本功能。1.自动化销售 2.自动化项目管理 3.自动化市场营销 4.自动化客户服务 网络客户服务工具包括( ) 网络客户服务中，以下哪种工具最适合实时沟通（ ） 配电自动化系统网络安全专项检测工具指标参数包括（） 化工自动化包括哪些内容？ 使用自动化应用程序安全测试工具的主要优点是（） 在调度自动化系统中的高级应用软件中，属于网络分析类软件的是()。 运用客户数据库实现客户服务及管理的自动化。（） 运用客户数据库实现客户服务及管理的自动化（） 使用自动优化工具时，客户能够自己设置的转化目标包括（） 在自动化黑盒测试工具中 工业过程自动化技术需要的职业资格证书有自动化工程师、维修电工等。 ＦＭＳ是指自动化工厂。 化工自动化生产的核心是（） 配电自动化工程验收主要包括配电自动化终端馈线自动化终端及其附属设备等验收（） 馈线自动化功能属于配电自动化系统中的哪一应用模块（） 智能充换电服务网络实施网络化、集约化和自动化的“三化”管理，实现对电动汽车客户跨区域全覆盖的服务网络（） 办公自动化系统应用的技术有（） 办公自动化网络系统的优点有（） 建筑智能化工程又称（），主要指通讯自动化（CA），楼宇自动化（BA），办公自动化（OA），消防自动化（FA）和保安自动化（SA），简称5A