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经营者应该如何对待消费者的询问?
主观题
经营者应该如何对待消费者的询问?
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主观题
经营者应该如何对待消费者的询问?
答案
单选题
某商场经营者拒绝答复消费者就商品性能提出的询问。该商场经营者侵犯了消费者的( )
A.公平交易权 B.商品真实情况知悉权 C.自主选择权 D.人格尊严受尊重权
答案
主观题
经营者应该向消费者提供哪些服务情况?
答案
判断题
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以和经营者协商解决()
答案
单选题
排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等内容应该
A.显著方式提请消费者注意 B.不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出规定 C.以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出规定 D.不得利用格式条款并借助技术手段
答案
主观题
经营者造成消费者财产损害的,应当如何处理?
答案
主观题
经营者造成消费者财产损害的,应当如何处理
答案
多选题
消费者与经营者发生消费者权益争议时,消费者可以()
A.向有关行政部门投诉 B.向人民法院提起诉讼 C.与经营者协商和解 D.请求消费者协会调解
答案
判断题
经营者不得对消费者
答案
判断题
消费者与经营者发生消费争议时,必须首先与经营者协商和解。
A.对 B.错
答案
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消费者向经营者索要购货凭证或服务单据,经营者()
经营者为消费者,应当遵守《消费者权益保护法》。()
消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径
经营者对消费者不得进行()
经营者不得对消费者进行。()
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经营者收集、使用消费者个人信息,应当经消费者同意。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决途径有
消费者与经营者有关消费者权益争议的解决途径有 ()
新《消法》规定,经营者向消费者已经出具了服务单据,消费者再索要发票的,经营者可以不出具()
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经营者在保险公司投保的商品或者服务,给消费者造成损失,消费者向经营者提出赔偿要求的,经营者应当先行予以赔偿()
经营者的()是指经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
消费者赵某在购买商品时与经营者讨价还价之后,决定不购买却遭到了经营者的辱骂,消费者到工商所申诉,如何处理()
当消费者和经营者发生消费者权益争议时,消费者可以采用的解决途径有()
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消费者和经营者发生消费者权益争议的解决方式不包括()。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过武力解决()
解决消费者和经营者发生的消费者权益争议的途径有 ( )
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