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银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足,对明显不合理的要求,应当()。
单选题
银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足,对明显不合理的要求,应当()。
A. 想方设法尽量满足客户需求
B. 逐级报告,让上级领导决定
C. 直接拒绝
D. 耐心说明情况,争取理解和谅解
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单选题
银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足,对明显不合理的要求,应当( )。
A.耐心说明情况,争取理解和谅解 B.逐级报告,让上级领导决定 C.想方设法尽量满足客户需求 D.直接拒绝
答案
单选题
银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足,对明显不合理的要求,应当()。
A.想方设法尽量满足客户需求 B.逐级报告,让上级领导决定 C.直接拒绝 D.耐心说明情况,争取理解和谅解
答案
单选题
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当()。
A.将客户交与保卫部门 B.耐心说明情况,取得理解和谅解 C.作出日后满足的承诺 D.向上级汇报
答案
单选题
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当( )。
A.将客户交给保卫部门 B.耐心说明情况,取得理解和谅解 C.作出日后满足的承诺 D.向上级汇报
答案
判断题
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当拒绝()
答案
判断题
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当当场予以回绝。 ( )
答案
判断题
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
A.对 B.错
答案
判断题
银行从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当婉言拒绝。
A.对 B.错
答案
单选题
根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。
A.耐心说明情况,取得理解和谅解 B.直接拒绝 C.全力满足 D.向上一级汇报,由上一级设法解决
答案
单选题
《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。
A.耐心说明情况,取得理解和谅解 B.直接拒绝 C.全力满足 D.向上级汇报,由上级设法解决
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