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客户反馈收到奶粉颜色和上次购买颜色不一样,如何解释()
单选题
客户反馈收到奶粉颜色和上次购买颜色不一样,如何解释()
A. ○ A.线上线下奶粉本身会有细微差异,不影响宝宝使用
B. ○ B.不同品牌不同阶段的产品因配方不同,因此受配方不同影响,奶粉的粉质颜色/口感是有可能出现差异的,属正常现象
C. ○ C.属于个人感官问题,安抚顾客情绪即可
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单选题
客户反馈收到奶粉颜色和上次购买颜色不一样,如何解释()
A.○ A.线上线下奶粉本身会有细微差异,不影响宝宝使用 B.○ B.不同品牌不同阶段的产品因配方不同,因此受配方不同影响,奶粉的粉质颜色/口感是有可能出现差异的,属正常现象 C.○ C.属于个人感官问题,安抚顾客情绪即可
答案
主观题
奶粉颜色为什么不一样?
答案
主观题
奶粉颜色为什么不一样
答案
单选题
客户进线反馈收到奶粉和之前包装不一样,客服正确操作是()
A.○ A.奶粉的生产厂家会定期更新奶粉的包装及配方,以及不同批次号生产出来的奶粉包装存在差异的可能性,如收到的奶粉包装及配方与页面不一致属正常现象 B.○ B.商祥上面会有 明确标注,如果没有说明,可以和顾客解释,处理退货退款 C.○ C.线上线下购买包装是会有不同差异的,安抚解释顾客即可
答案
单选题
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判断题
碘盐的颜色、味道和普通食盐不一样()
答案
判断题
碘盐的颜色、味道和普通食盐不一样()
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