多选题

天猫客户订单申请仅退款,需要注意什么()

A. 已发货订单,黄旗备注,联系快递拦截后退款
B. 已发货订单,直接驳回客户申请,联系顾客拒收包裹
C. 未发货订单,黄旗备注,直接退款
D. 未发货订单,和客户沟通退款原因,然后黄旗备注可退款

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多选题
天猫客户订单申请仅退款,需要注意什么()
A.已发货订单,黄旗备注,联系快递拦截后退款 B.已发货订单,直接驳回客户申请,联系顾客拒收包裹 C.未发货订单,黄旗备注,直接退款 D.未发货订单,和客户沟通退款原因,然后黄旗备注可退款
答案
单选题
天猫客户拍下缺货已打单产品,需要联系客户申请仅退款取消订单,推荐客户勾选哪个选项()
A.缺货 B.未按时间发货 C.快递无跟踪记录 D.多拍/错拍/不想要
答案
单选题
客户来电表示快件自己不想要了,需要申请退款希望客服帮其操作一下,经查询为天猫订单,快件暂未发货,此时我们可以建议客户联系()申请退款退货
A.猫宁店旺旺客服 B.4008516516 C.4008365365 D.苏宁易购在线客服
答案
单选题
天猫客户因活动差价,申请退差价,选择退款原因务必是()
A.退差价 B.退运费 C.材质与商品描述不符 D.卖家问题
答案
多选题
天猫平台未发货订单买家申请了退款,联系了客服要求正常发货,该如何操作()
A.备注:正常发货“ B.告知后勤组 C.无操作
答案
多选题
什么状态的订单退款需要审核()
A.已付款 B.待分行配货 C.已订货 D.网点库存足额待预约 E.分行库存足额待预约
答案
单选题
每张订单需要注意的4个要素包括订单号、客户电话、服务时间和()
A.阿姨电话 B.服务地址 C.服务价格 D.乘车路线
答案
单选题
大风天行车需要注意什么?
A.车、A车、C车 B.车、A车、B车 C.车、B车、C车 D.车、C车、B车
答案
多选题
大风天行车需要注意什么?( )
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答案
单选题
客户拍下付款后申请了退款(未发货),应如何操作?①告知相关负责人退款②沟通库房取消订单③订单备注“已申请退款,不发货”()
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答案
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