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《南方电网业扩管理标准》要求供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审查,对资料不完整的,应通知客户补齐,并登记客户已经提供的资料()
单选题
《南方电网业扩管理标准》要求供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审查,对资料不完整的,应通知客户补齐,并登记客户已经提供的资料()
A. 分别
B. 一次性
C. 单独
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单选题
《南方电网业扩管理标准》要求供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审查,对资料不完整的,应通知客户补齐,并登记客户已经提供的资料()
A.分别 B.一次性 C.单独
答案
判断题
《南方电网公司业扩管理标准》要求供电企业应为当地重大用电项目办理业扩报装开辟绿色通道,优先办理,以最快的速度让客户用上电()
答案
单选题
《南方电网交易〔2009〕14号附件南网业扩管理标准》3.3规定:低压客户:供电企业供电的额定电压为的单/三相用电客户()
A.220V B.380V C.220/400V D.220/380V
答案
多选题
根据《南方电网公司业扩报装及配套项目管理办法》,业扩报装:主要包括客户申请办理新装、增容用电业务手续,制定答复供电方案,对客户受电工程进行,以及签订《供用电合同》、装表接电,建立客户用电档案的管理过程()
A.业扩报装 B.设计审核 C.中间检查 D.竣工检验
答案
多选题
《南方电网交易〔2009〕14号附件南网业扩管理标准》6.1规定:供电企业应向客户提供等多种业扩受理方式()
A.营业厅 B.95598供电服务热线 C.客户服务网站 D.自助服务终端
答案
多选题
《南方电网交易〔2009〕14号详见县级供电企业供电服务班参考题库附件南网业扩管理标准》6.1规定:供电企业应向客户提供等多种业扩受理方式()
A.营业厅 B.95598供电服务热线 C.客户服务网站 D.自助服务终端
答案
单选题
根据《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》第5.10条规定,供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务,加强对各环节服务时限的跟踪记录和,不断优化业扩流程,提高工作效率,缩短办电时限()
A.监督考核 B.监督管理 C.质量监管 D.监督检查
答案
单选题
《南方电网交易〔2009〕14号附件南网业扩管理标准》3.1规定:业扩:又称业务扩充,指为客户办理、增容、变更用电和相关业务手续,答复供电方案,对客户受电工程进行设计审核和竣工检验,以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理()
A.新装 B.销户 C.复装 D.暂停
答案
多选题
《南方电网业扩管理标准》中对业扩工作的总体要求是()
A.统一受理,一口对外 B.便捷高效,限时办结 C.公开透明,三不指定 D.以客为尊,和谐共赢
答案
单选题
《南方电网公司业扩管理标准》要求供电企业应对报装容量在及以上的用电项目的设计文件开展能效评价,倡导客户使用节能环保的先进技术和产品,禁止使用国家明令淘汰的产品()
A.200kVA B.315kVA C.500kVA D.800kVA
答案
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广西电网公司《业务扩充管理标准》规定:供电企业应按业扩资料归档规范要求在客户送电或办结变更用电业务后完成业扩资料归档(纸字档案及电子档案)()
《南方电网公司业扩管理标准》:供电企业应根据相关法律法规按照平等协商的原则在正式接电后与客户签订供用电合同()
根据《南方电网公司业扩报装及配套项目管理办法》,供电企业应定期组织客户潜在用电需求调查分析,负责组织收集存量客户用电需求()
供电营业人员需要掌握客户办理各项用电业务的步骤和要求()
《南方电网公司业扩管理标准》:供电企业在受理客户用电申请后,应尽快与客户沟通确认现场勘查时间,并按照客户的时间派出工作人员进行现场勘查()
根据《南方电网公司业扩管理办法》,供电企业应定期组织客户潜在用电需求调查分析,负责组织属地县区供电局收集调查范围中存量和增量客户用电需求()
根据《南方电网公司业扩报装及配套项目管理办法》,供电企业对接入电网并使用网电的发电厂,须按照价格管理部门规定的办理业扩报装用电手续()
根据《中国南方电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理办法》3.4是指供电企业向客户提供业扩报装咨询,包括办理程序、手续,提供电网电源规划及相关政策的咨询服务,提前介入用电项目,落实电网配套规划及业务方案()
《中国南方电网有限责任公司业扩管理办法》第5.2.3条规定:客户存在违约用电、窃电等行为,供电企业也可受理客户报装申请()
根据《南方电网公司业扩报装及配套项目管理办法》,供电企业在受理客户报装申请时,必须核实客户结清电费以及无违约用电、窃电等行为()
根据《中国南方电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理办法》,临时用电超过用电期限,且逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应继续供电()
中国南方电网业扩管理标准,供电企业对新装的客户送电后,应在5个工作日内完成资料的收集.核实和归档()
在城市供电营业规范化服务标准中,客户办理用电业务的等候时间不过()。
《南方电网公司业扩管理标准》供电方案在遇到情况变化,应主动与客户沟通协商、合理调整,重新确定后书面答复客户()
根据《中国南方电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理办法》,迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按新装用电办理()
《南方电网业扩管理标准》中现场勘查的内容包括()
根据《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》第5.7条规定,供电企业应建立和完善业扩配套工程的快速响应机制,由供电企业负责投资建设的业扩工程,其、和的时限应能满足客户的用电需求,不能影响客户的正常用电()
市场经理要高效快捷的为客户办理用电手续,严格按工作流程和管理权限处理用电业务,确保各类业务申请分类、登记、传递工作及时、对。《中国南方电网公司客户服务管理办法出》)()
根据《南方电网公司业扩报装及配套项目管理办法》,供电企业应定期组织客户潜在用电需求调查分析,负责组织属地县区供电局收集调查范围中存量和增量客户用电需求()
根据《南方电网公司业扩报装及配套项目管理办法》,下列选项中属于供电企业大容量非线性用电设备的有()
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