前台挂失业务总体处理流程（）
A. 客户至营业网点申请
B. 经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料
C. 经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易，将客户证件及相关核实资料进行扫描上传
D. 经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证，交客户签字确认，并将加盖印章的凭证扫描上传
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前台挂失业务总体处理流程（）
A.客户至营业网点申请 B.经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料 C.经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易，将客户证件及相关核实资料进行扫描上传 D.经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证，交客户签字确认，并将加盖印章的凭证扫描上传
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存单(折)卡挂失业务流程。(简答题)
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新一代核心系统中，客户办理凭证和密码同时挂失业务，处理流程（）
A.必须先密码重置.才可凭证更换或换补卡交易 B.必须先凭证更换或换补卡交易.才可密码重置 C.凭证更换或换补卡交易和密码重置没有顺序要求.任意都可以。 D.挂失换折时同时输入新密码
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处理挂失业务时，网点人员须做到（）。
A.所办理的挂失业务逐笔登记 B.《挂失申请书》上应批注具体办理挂失原因 C.大额和双挂失要实行一次核保 D.后续处理时，同一客户办理挂失和处续处理签名笔迹可以不一致
答案
按照《个人存款挂失业务管理规定》，解除挂失业务包括（）
A.挂失换证（补卡） B.挂失销户（卡） C.密码重置 D.撤销挂失
答案
个人银行存款账户挂失业务，智易通渠道仅支持卡挂失和卡挂失后续处理业务（）
A.正确 B.错误
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新一代核心系统中，客户办理凭证和密码同时挂失业务，简称业务，比照客户办理书面挂失业务处理（）
A.证密挂失 B.密证挂失 C.双挂 D.密凭挂失
答案
按照《个人存款挂失业务管理规定》，密码挂失业务说法正确的为（）
A.必须客户本人持有效身份证件原件到开户网点办理 B.必须客户本人持有效身份证件原件到我行任意的网点办理 C.可以委托代理人员持身份证件到开户网点办理 D.可以委托代理人员持身份证件到任意网点办理
答案
挂失业务包括（）
A.凭证挂失 B.印鉴挂失 C.密码挂失 D.存折挂失 E.有价单证挂失
答案
解除挂失业务（）
A.可电话委托办理 B.可委托他人办理 C.必须客户本人办理 D.可在非开户行办理
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在挂失业务中，正式挂失分为（）
在挂失业务中，临时挂失分为（）
根据总行远程授权基础规范要求，客户办理挂失后续处理业务时应提供原挂失业务回单（）
什么是挂失业务
什么是挂失业务
按照挂失对象的不同，挂失业务分为（）。
非全国通兑账户柜面挂失业务后续处理受理范围包括（）。
个人挂失业务中可以当场实现的后续处理方式为（）
个人存款挂失业务按照挂失的内容分为（）。
个人存款挂失业务按挂失的形式分为（）。
处理存单折挂失业务，当场不能确认客户身份的，仍应立即办理挂失手续（）
挂失业务不属于特殊业务（）
证券卡挂失业务包括（）。
存款挂失业务不包括（）
挂失业务中，密码挂失、双挂不可以口头挂失（）
个人存款挂失业务按挂失的形式分为密码挂失和正式挂失。（）
关于银行汇票挂失业务的处理，以下哪项描述是正确的（）
客户如何办理挂失取款通知单挂失业务？
不可代理的挂失业务有（）。
简述挂失业务的稽核方法。
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