司机进线告知派单距离较远，工单标题为（）
A. 咨询-政策制度-指派模式-指派模式
B. 咨询-系统问题-无法听单-无法听单
C. 咨询-APP相关-系统问题-其它系统问题
D. 咨询-APP相关-系统问题-听单较少
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司机进线告知派单距离较远，工单标题为（）
A.咨询-政策制度-指派模式-指派模式 B.咨询-系统问题-无法听单-无法听单 C.咨询-APP相关-系统问题-其它系统问题 D.咨询-APP相关-系统问题-听单较少
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司机反馈乘客恶意投诉，司机服务分没有波动，应选工单标题（）
A.快车-投诉-司机投诉乘客-恶意投诉-恶意投诉 B.快车-投诉-政策制度-服务分降低原因-有投诉或差评记录 C.快车-投诉-政策制度-服务分降低原因-有投诉或差评记录
答案
司机咨询在车生活“滴滴加油”内的遇到的问题，比如加油券，告知司机转接后市场客服处理，工单标题“快车-咨询-政策制度-司机等级-加油折上折（）
A.正确 B.错误
答案
地（县）调接收到国网客服北中心下发的工单后，对于符合有效派单条件的工单进行故障研判及派单指挥，对于引起的工单可进行工单合并（）
A.同一线路 B.不同线路 C.同一故障 D.不同故障
答案
检查时发现车架号变形，发动机号损伤派工单并未告知（）
A.致电估价部并拍照发送等待指令 B.致电保险公司老师并拍照发送告知不能提车 C.致电大区区域负责人并拍照发送等待指令 D.致电车主并拍照发送告知不能提车
答案
改约工单需要____同意，并向工单派单人报备，禁止私自改约（）
A.工单联系人 B.派单人 C.车主（非工单联系人）
答案
现场防护员携带派工单、防护示意图非当日作业派工单，属于类违章（）
A.A B.B C.C D.其他
答案
书面记录包括（）、派工单、任务单、工作记录等。
答案
书面记录包括（）、派工单、任务单、工作记录等
答案
抢修类工单派单及时率是指抢修类工单派发超时数占抢修类工单派发总数的比例（）
答案
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日常维修工单派单要求；工程维修类需派在（）模块内
其他记录形式包括、派工单、任务单、工作记录等（）
派工单编制及上报流程
银商派“我的工单”功能中，工单可进行以下哪些操作处理（）
涉及抢单的客户报修工单，多久没有人抢单会触发强制派单？（）
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“智慧到家”家庭组网服务需要走113电子工单派单。
各地（县）调控中心抢修类工单流转主要包括工单接收）、派单指挥、环节（）
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智慧到家家庭组网服务需要走113电子工单派单（）
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现场工作任务派工单由填写（）
省客服中心应在国网客服中心下派工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（）
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派单员应每周核对未完成派工单，并与相关部门负责人确定服务完成时间（）
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