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由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接发生,旅游者对导游员抱怨、发火,导游员应( )。
单选题
由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接发生,旅游者对导游员抱怨、发火,导游员应( )。
A. 认为与己无关而不予理睬
B. 向旅游者耐心细致地解释,以免引起误解
C. 与旅游者辩解,澄清责任
D. 责任不在自己,若游客不停抱怨则要高声说话阻止对方的言语
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单选题
由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接发生,旅游者对导游员抱怨、发火,导游员应( )。
A.认为与己无关而不予理睬 B.向旅游者耐心细致地解释,以免引起误解 C.与旅游者辩解,澄清责任 D.责任不在自己,若游客不停抱怨则要高声说话阻止对方的言语
答案
主观题
由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接,旅游者对导游人员抱怨、发火,导游人员应( )。
答案
多选题
由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接,旅游者对导游人员抱怨、发火,导游人员应()
A.认为与已无关而不予理睬 B.向旅游者耐心细致地解释,以防引起误解 C.与旅游者辩解,澄清责任 D.尽量采取弥补措施,努力完成接待计划 E.设身处地为旅游者着想,尽快消除旅游者的不满情绪
答案
单选题
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答案
判断题
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答案
单选题
某地交通部门在河道上修建跨河桥梁,该交通部门应在( )报请批准前,将其工程建设 方案报请有关水行政主管部门审查同意。
A.项目建议书 B.可行性研究报告 C.初步设计 D.开工申请
答案
单选题
某地交通部门在河道上修建跨河桥梁,该交通部门应在()报请批准前,将其工程建设1方案报请有关水行政主管部门审查同意。
A.项目建议书 B.可行性研究报告 C.初步设计 D.开工申请
答案
主观题
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判断题
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