单选题

客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、()、成交、跟踪服务。

A. 签定协议
B. 排除障碍
C. 再次拜访
D. 资信分析

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单选题
客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、()、成交、跟踪服务。
A.签定协议 B.排除障碍 C.再次拜访 D.资信分析
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判断题
解决客户投诉的步骤:接受投诉、解释澄清、提出方案、回访客户()
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判断题
{技师}解决客户投诉的步骤:接受投诉、解释澄清、提出方案、回访客户()
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判断题
个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤:发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。 ( )
答案
单选题
客户提出价格异议的时候,我们可以用F:feel(感觉)F:felt(感受)F:find(发现)去跟客户沟通()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户赢回方案,主要步骤有哪些()
A.确定哪些客户值得赢回 B.找出离开的原因 C.制定一个赢回计划 D.以上皆是
答案
判断题
在成交阶段,推销员可以向客户提供尽可能多的选择方案,以使客户从中选出适宜自己的方案,尽快成交()
答案
多选题
在保设备给出方案时需要跟客户说明提及()
A.设备处理流程 B.设备处理周期 C.处理周期长的原因 D.备用机100%推荐
答案
单选题
()是企业与客户交互的一个完整过程,包括听取客户的问题和要求,对客户的需求作出反应并探询客户新的需求
A.客户服务 B.产品服务 C.项目服务 D.客户中心
答案
主观题
将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等,是按状态划分
答案
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处理客户投诉的五个步骤是:() (1)执行商定行动; (2)提出建议并协商解决方案; (3)认可客户的情感需求并加以处理; (4)对客户进行回访 (5)确认客户的服务需求和关注焦点。请将以上步骤正确排序。 p客户项目的开发,实施和维护的步骤? 若客户针对客户经理的方案提出诸多异议,意味着客户经理营销的失败() 没有成交的客户被称为()客户。 客户经理营销知识2◆客户经理在与客户商谈时,提出的方案或提议必须把握() 参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户()服务内容。 对客户提出防晒建议和指导,是制定()皮肤护理方案的基本要求。 客户开发、客户拜访的目标是使客户() 简述实施客户关系管理的基本步骤。 简述客户问题解决方案的撰写步骤。 行业级客户解决方案的设计步骤有哪些? 关于客户赢回方案的步骤,哪些说法是正确的() 简述客户问题解决方案的撰写步骤 投诉处理的步骤是:①安抚客户情绪②降低不合理预期③总结④提出解决方案⑤跟进回访() 产品开发思维的基本假设是客户群已知以及客户需求已知 汽车营销过程包括①了解客户需求②接近客户③异议处理④车辆展示⑤促进成交等以上几个步骤正确的顺序是() 客户经理在与客户商谈时,提出的方案或提议必须把握。---营销知识() 客户经理在与客户在面谈中,为了解客户目前的状况进行询问,提出的状况性问题越多,成交率反而越高。---营销知识() 以下所述,属于个人客户经理开发现有客户方式和渠道的有( 以下哪一项是通过“客户服务案例引导,推动客户从众心理”的方式推动客户成交?客户洽谈过程中,可以通过哪些方式来塑造引导客户成交()
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