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航班登机客齐需通知办公室关闭航显,同时服务员需确认登机口显屏是否是()状态,方可离开登机口,若航显未及时关闭应再次致电关闭航班方可撤离,要求服务员必须做到()
多选题
航班登机客齐需通知办公室关闭航显,同时服务员需确认登机口显屏是否是()状态,方可离开登机口,若航显未及时关闭应再次致电关闭航班方可撤离,要求服务员必须做到()
A. 登机截止
B. 双重复核
C. 登机口关闭
D. 小心谨慎
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航班登机客齐需通知办公室关闭航显,同时服务员需确认登机口显屏是否是()状态,方可离开登机口,若航显未及时关闭应再次致电关闭航班方可撤离,要求服务员必须做到()
A.登机截止 B.双重复核 C.登机口关闭 D.小心谨慎
答案
单选题
登机前服务员需提前在候机区域巡视,若发现超规行李,需及时通知航司代办()
A.正确 B.错误
答案
判断题
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答案
单选题
服务员进入办公室须先轻轻敲门()下。
A.l B.2 C.3 D.4
答案
主观题
服务员进入办公室须先轻轻敲门()下。
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
主观题
客房服务员收取客衣时,需请()填写《洗衣单》。
答案
单选题
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A.1 B.2 C.3
答案
判断题
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A.对 B.错
答案
单选题
航班登机时若接到值机通知,有旅客持“补”字登机牌登机时,登机口服务员要与值机员确认好旅客的座位号和序列号,并安排该旅客最后登机,做好旅客解释工作()
A.正确 B.错误
答案
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公务、头等舱服务员应提前掌握登机信息,按时通知旅客准备登机。
公务、头等舱服务员应提前掌握登机信息,按时通知旅客准备登机()
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航班发生变动时,商家需在收到航空公司航变通知后()小时内通知到买家,但如是当日和次日的航变,需在航空公司通知航变后()个小时内通知。
航班发生变动时,商家需在收到航空公司航变通知后()小时内通知到买家,但如是当日和次日的航变,需在航空公司通知航变后()个小时内通知
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