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导游员应按旅游合同规定的标准为游客提供住房如果饭店、客房低于规定的标准,导游员应负责调换实在有困难时,要说明原因,提出补偿条件,争取游客的支持()
判断题
导游员应按旅游合同规定的标准为游客提供住房如果饭店、客房低于规定的标准,导游员应负责调换实在有困难时,要说明原因,提出补偿条件,争取游客的支持()
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导游员应按旅游合同规定的标准为游客提供住房如果饭店、客房低于规定的标准,导游员应负责调换实在有困难时,要说明原因,提出补偿条件,争取游客的支持()
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导游员应按旅游合同规定的标准为游客提供住房如果饭店、客房低于规定的标准,导游员应负责调换实在有困难时,要说明原因,提出补偿条件,争取游客的支持()
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判断题
游客抵达饭店后,地方导游员应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。
答案
判断题
游客抵达饭店后,地方导游员应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。( )
A.正确 B.错误
答案
单选题
导游服务是指导游员代表(),接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
A.组团社 B.地接社 C.旅行社 D.被委派的旅行社
答案
多选题
某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间,导游员应该()。
A.请示旅行社领导 B.积极与饭店联系,如有则调换 C.告知付饭店退房损失费和房费差价 D.如果没有要耐心解释
答案
判断题
导游员在引导游客购物时,应在旅游合同允许的范围内进行。 ( )
答案
多选题
导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有()。
A.认找旅游团 B.首次沿途导游 C.登车服务 D.致欢迎词 E.与司机联络
答案
多选题
如果有游客在旅游车上发生动晕症,导游员应()。
A.立即关心游客身体状况,及时调整到合适的位置 B.将风油精涂抹于游客的太阳穴上 C.如“动晕症”游客症状严重,必要时送往医院 D.提醒游客将腰带放松,缓解不适 E.准备好食品袋和纸巾,尽快清除呕吐物
答案
多选题
如果有游客在旅游车上发生动晕症,导游员应()。
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对游客而言,导游员是旅行社的代表,是旅游产品的提供人
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若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车,导游员应将情况通知下一饭店(),请其代告等车的游客延长等候时间。
若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车,导游员应将情况通知下一饭店(),请其代为转告等车的游客延长等候时间。
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