多选题

如果游客想要推迟用餐时间,导游员应该( )。

A. 一口回绝
B. 了解情况
C. 时间安排不紧的情况下,可满足其需求
D. 若已经到餐厅,或存在其他特殊情况,则应婉言拒绝
E. 不能满足时,要做好解释并表示歉意

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多选题
如果游客想要推迟用餐时间,导游员应该( )。
A.一口回绝 B.了解情况 C.时间安排不紧的情况下,可满足其需求 D.若已经到餐厅,或存在其他特殊情况,则应婉言拒绝 E.不能满足时,要做好解释并表示歉意
答案
主观题
游客在餐馆用餐,导游员要做哪些工作?
答案
主观题
游客在餐馆用餐,导游员要做哪些工作
答案
主观题
游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间,导游应__________。
答案
多选题
旅游者要求单独用餐时,导游员应该( )。
A.请领队调解 B.主动与餐厅联系 C.告诉其餐费自理 D.退还其计划内餐费
答案
单选题
当游客要求转递食品时,导游员应该( )。
A.请示旅行社领导 B.实在无法推托则满足其要求 C.婉言拒绝请其自行处理 D.同意其要求请其写出委托书
答案
多选题
对于海外游客的不当言论,导游员应该()。
A.积极友好介绍国情 B.认真回答提出的问题 C.阐明观点和立场 D.多做工作,求同存异
答案
主观题
游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳,导游员应该怎么安排?
答案
多选题
对于使人难堪型的游客,导游员应该(  )。
A.给游客舒适、抚慰与尊严 B.给游客更多同情与关注 C.给游客谨慎、周到的服务 D.充分发挥他们的聪明才智 E.在适当时机巧妙反击
答案
主观题
游客离开宾馆前,导游员应该做哪些工作
答案
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