业务咨询是指客户对各类供电服务信息、业务办理情况、电力常识等问题的业务咨询（）

柜员为客户办理查询账户信息业务时，必须方可退出此交易（） 电力用户的销户业务是指客户由于供电企业强制终止客户用电的业务（） 国网公司供电服务“十项承诺”规定，供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修（） 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。 未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下，客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务（） 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（）、邮政延伸服务 南网供电营业员工文明服务行为规范中，对信息服务有如下规定：受理客户咨询业务时，应地答复（） 未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下，网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务（） 未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下，网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务。 企业网上银行维护业务中的维护账户信息业务须到办理，相关资料提供、审核、保管以及操作流程比照维护渠道信息业务的要求执行（） 客户身份证置于相似客户信息业务之后做附件，若办理借记卡开卡“附件同流水”该笔业务，流水号应如何填写（） 支付结算信息业务处理情况查询，集中作业机构可查询全辖发起及接收的支付结算信息类业务的处理情况，网点只能查询本机构发起及接收的信息业务的处理情况。 下列挂失、换折与修改客户信息业务的主要风险点是（） 下列关于维护个人客户信息业务说法中不正确的是（） 国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”（ ）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 供电营业厅是客户的场所，是电力企业和客户的桥梁，在电力企业的服务系统中担负着为客户提供业务办理暨相关服务的职能（） 客户开通企业网银的现金管理功能，可以在办理渠道注册业务时开通，也可以在办理维护渠道信息业务时进行开通。 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、（）。 服务大厅设置（）、收费、（）窗口和客户休息区，为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务。 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、和电力故障报修（）