联网核查个人客户异常,未返回核查结果,以下处置方式正确的是()
A.首先报告会计经理,由会计经理按照分行相应流程上报故障情况。 B.优先采用第二代居民身份证鉴别仪(高拍仪)验证身份证件真实性,并对客户所持是否为本人证件进行合理性判断。客户身份证件因消磁等原因不可机读时,应采取人工方式鉴别身份证件真伪。如仍无法确认证件真伪时,可要求客户出具辅助居民身份证明材料,并结合提问等方式进行验证。 C.与客户确认工作单位或住所地等联系地址、手机号码等信息的准确性(如系统中无相关信息应进行登记),以备后续客户联系。 D.故障排除后须及时对客户证件进行联网核查,如发现个人姓名、公民身份证件号码、照片和签发机关中一项或多项核对不一致时,应与客户联系进一步核实。客户证件经核实确认为虚假的,应立即停止流程中未结束的业务、对客户相关账户进行不收不付设置,按规定终止与客户的业务关系或及时采取相应补救措施。会计经理按照相应流程将事件上报分行有关部门,并及时向gong an机关报案