《动车组站车客运人员服务规范》规定，勤奋学习、钻研业务、有较高的文化素养和较全面的理论、业务知识（）

认真钻研业务、提高工作技能是在服务群众方面对于机动车维修从业人员的（） 认真钻研业务、提高工作技能是在服务群众方面对于机动车维修从业人员的（）。 《动车组列车服务质量规范》第5.9条规定，动车组列车持有的站车客运信息无线交互系统手持终端在登录，途中及时更新信息（） 《动车组列车服务质量规范》规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。 钻研业务，是安检职业道德规范的（） 《动车组列车服务质量规范》第5.9条规定，动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备；乘务人员配置（） 《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，重联动车组列车在车厢之间（） 《动车组列车服务质量规范》规定，长编组动车组列车在8、9号车厢之间办理站车交接（） 《动车组列车服务质量规范》中规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在始发后登录，途中及时更新信息（） 动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端。（《铁路旅客运输服务质量规范》）（） 动车组站车客运人员的专业形象是：活力、热情、文明、自信。 动车组站车客运人员的专业形象是：活力、热情、文明、自信（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办理站车交接，短编组动车组列车，在_之间交接 动车组列车规范规定，动车组列车通过图形符号、等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量规范摘要，引导旅客自助服务（） 《动车组列车服务质量规范》规定，重联动车组列车在列车运行方向之间办理站车交接（） 动车组票价《动车组列车服务质量规范》规定，在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。 服务规范中规定，办理站车交接，长编组动车组列车在8、9号车厢之间（） 勤业，就是勤奋学习专业，钻研自己的本职工作。要做到勤业，一要勤奋，二要刻苦，三要顽强（） 勤奋学习就是要做到（）、（）。 长编组动车组列车在办理站车交接。（《动车组列车服务质量规范》第3.14条）（）