同步咨询是指用户提问与专家回答是非即时的，是目前最简单、最流行的一种服务方式，主要采取电子邮件、表单、FAQ等几种方式及其结合形式来实现。（ ）

数字参考咨询服务是基于因特网来联系用户与不同学科领域专家的问答型服务（） 企业专家用户在员工自助系统中回答员工提问后，问题状态显示为，员工自助专员对问题进行，问题状态变更为（） 在客户咨询有关问题时,回答最恰当的是（） 用户测试是指用产品来测试你的用户（） 口腔保健咨询时，对于怎样使用牙签的提问，杨大夫是这样回答那位中年人的 口腔保健咨询时，对于为什么要做窝沟封闭的提问，杨大夫是这样回答家长的 企业专家用户可通过员工自助系统网页端功能模块的“专家答复”功能答复本企业员工提问（） 在IBP中，用户标识是指用户电话号码（） 在IBP中，用户标识是指用户电话号码（） 口腔保健咨询时，对于窝沟封闭剂是什么的提问，杨大夫是这样回答家长的 口腔保健咨询时，对于怎样做好婴儿奶瓶龋预防的提问，杨大夫是这样回答那位母亲的 口腔保健咨询时，对于窝沟封闭剂是什么的提问，杨大夫是这样回答家长的 自由软件是指用户的自由（） 当顾客咨询“今天可以打折吗”时，最恰当的回答是（） 目前使用最普遍的用户宏程序是A类宏程序 口腔保健咨询时，对于选择什么样的牙膏好的提问，杨大夫是这样回答儿童家长的 口腔保健咨询时，对于怎样做婴儿才能牙齿长得好的提问，杨大夫是这样回答那位母亲的 实时话费是指用户当前可用话费余额（） 下列最简与或式为（） 心理咨询师在咨询中出现的提问失误是（）。