客户投诉、举报、意见建议受理处理部门应在收到工作单的4个工作日内处理工作单，并即时将处理情况反馈客户服务人员（）

受理客户表扬或建议后，客服人员记录客户的表扬或建议内容，生成并下发表扬或建议工作单,相关部门人员应及时联系客户表达感激（） 客户投诉处理时限：从受理之日起，投诉个工作日内答复投诉人，举报个工作日内答复举报人（） 客户诉求信息从受理渠道来分，分为投诉、举报、意见等（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，供电营业厅、客户经理受理的客户投诉举报，由受理人内启动工单，并传递至地市服务调度，地市服务调度当日内传递至业务处理部门处理（） 一般投诉自受理产生工单后,应在3个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见.重点投诉应在个自然日内完成投诉处理（） 对于举报、建议、意见业务，省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见（） 受理客户表扬或建议后，客服人员记录客户的表扬或建议内容，生成并下发表扬或建议工作单,相关部门人员应及时联系客户表达感激。A.对B.错（） 客服前台接到业户投诉后，必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》，并在（）上登记。 客服前台接到业户投诉后，必须立即填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》，并在（）上登记 （）举报投诉处理部门对举报投诉内容初步审核后，应提出相应的处理意见，对属于本机构管辖的举报投诉内容，应提出具体承办部门。 前台接到业户通过（）等形式提出任何建议后，填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》。 前台接到业户通过（）等形式提出任何建议后，填写《业户投诉、建议、问询、质疑和求助处理工作单》 食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码，并于收到之日起内作出是否受理的决定（） 当客户有投拆时，要求回复客户投诉，受理客户意见和建议在工作日内处置并答复（） 重点投诉应在个自然日内完成投诉处理。并由投诉受理方向客户反馈处理意见。（） 最先受理客户投诉的部门或人作为首问负责的部门或人，负责投诉问题预处理或派单至相关部门处理。属于下列哪个投诉处理原则（） （）举报投诉受理部门接到举报后，应立即报分管领导，由分管领导初步审核并提出相应的处理意见。 （）举报投诉受理部门接到举报后，应立即报分管领导，由分管领导初步审核并提出相应的处理意见 受理客户投诉后，小时内联系客户，个工作日内答复客户处理意见（） 当客户来营业窗口投诉、举报时，应立即在大厅内进行处理，由投诉举报受理人员详细询问客户的基本信息和投诉举报具体内容（）