两岸关系事务是中国内部事务，在处理涉台法律事务及有关报道中，应当使用国际法上专门用语（）
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两岸关系事务是中国内部事务，在处理涉台法律事务及有关报道中，应当使用国际法上专门用语（）
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两岸关系事务是中国内部事务，在处理涉台法律事务及有关报道中，一律不使用国际法上专门用语，可采用等用语（）
A.“旅行证|件” B.“两岸公证书使用” C.“文书查证” D.“司法合作”
答案
乘客事务处理原则中,投诉事务处理原则的内容包括（）
A.投诉原因分析不清不放过 B.责任人和其他员工没有受到教育不放过 C.没有制定防范整改措施不放过 D.责任人没有受到处理不放过
答案
事务处理能力测试，侧重于考察事务处理能力，如（ ）等。
A.公文处理能力测试 B.冲突处理能力测试 C.行政工作处理能力测试 D.说服能力测试 E.沟通能力测试
答案
乘客事务处理原则及内容
答案
乘客事务处理原则：（）
A.首问负责制 B.现场处理原则 C.乘客满意原则 D.百分百回复原则
答案
乘客事务处理原则（）
A.安抚情绪 B.以礼为先 C.顾全大局 D.当场处理
答案
下列哪些事务需要填写乘客事务处理单（）
A.超程 B.超时 C.退票 D.TVM卡币
答案
分别说明USB系统中的传输、事务及事务处理的含义。
答案
（）主要以事务处理为主。
A.信息技术时代 B.网络时代 C.信息时代 D.数据处理时代
答案
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事务处理训练也称为（）。
事务处理的程序为()。
表扬类事务处理程序
联机事务处理的简称（）
特殊乘客事务处理原则
乘客事务处理要求有？（）
“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（）
事务处理能力(TC)由成分子层和事务处理子层组成，关于这两部分以下描述正确的是()。
（）可以让用户在事务处理中建立标记点，从而能够用于支持用户的事务处理。
联机事务处理的英文缩写是（）。
()是面向事务处理的高级语言。
（）属于事务处理系统。
乘客事务处理原则有哪些？
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分店危机事务处理原则包含（）
乘客事务处理原则地处理乘客事务.不定项选择题（）
公共网络渠道乘客事务处理程序
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