银行业金融机构对于确实存在问题的银行业产品和服务，造成损失的，可根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿，对同一产品和服务的投诉可依据不同银行业消费者的不同诉求，进行不同数额的赔偿或补偿。

银行业金融机构应当在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款等内容（） 银行业金融机构在营销产品和服务过程中．不得做的内容不包括（ ）。 银行业金融机构不得在营销产品和服务的过程中以任何方式（） 银行业金融机构不得在营销产品和服务的过程中以任何方式（ ）。 根据《银行业消费者权益保护工作指引》的规定，银行业金融机构应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。 ( ) 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，主要考察银行业金融机构在提供产品和服务之后，是否建立有效的反馈机制，及时纠正、弥补存在的问题或不足（） 银行业金融机构不得在营销产品和服务的过程中一任何方式（ ） 根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》的规定，银行业金融机构应当主动向银行业消费者提供预期收益较高的产品和服务。()   银行业金融机构应当建立健全涉及银行业消费者权益保护工作的和机制，在产品和服务各个业务环节，落实有关银行业消费者权益保护的内部规章和监管要求，使银行业消费者权益保护的措施在产品和服务进入市场前得以实施（） 银行业产品和服务给消费者造成损失的，银行业金融机构可以通过方式，根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿（） 《银行业监管统计管理暂行办法》适用于银行业监督管理机构、非银行业金融机构和银行业金融机构（） 银行业金融机构涉假冠字号码查询结果判定为银行业金融机构付出假币的，银行业金融机构应该。*（） 按照《银行业金融机构外部审计监管指引》规定，外审机构按照审计准则向银行业监管机构报告银行业金融机构以下情况的，银行业金融机构不得阻挠（） 行业协会应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用，推动银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准，保障残疾人客户合法权益，促进社会和谐和银行业可持续发展。 按照《银行业金融机构从业人员职业操守指引（修订）》规定，银行业金融机构应__反映银行业金融机构活动信息，拒绝作假（） 以下不属于银行业金融机构在营销产品和服务过程中不可以做的是（） 以下不属于银行业金融机构在营销产品和服务过程中不可以做的是（　　）。 银行业重点外包服务机构承担的银行业金融机构外包服务场地应当设置在（） 对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过（）等方式，根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿 对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过等方式，根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿（）