判断题

售后客服登记的补发需求表单一般没有跟进的必要,因为消费者没有收到补发商品时会自己过来询问。

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判断题
售后客服登记的补发需求表单一般没有跟进的必要,因为消费者没有收到补发商品时会自己过来询问。
答案
多选题
小A是一家手表店的售后客服,消费者反馈颜色不喜欢,需求换颜色,小A应该登记消费者哪些信息用以跟进?()
A.消费者的性别 B.需要换的颜色 C.登记消费者寄回的时间 D.登记消费者的旺旺昵称
答案
单选题
卫生服务记录表单一般不包括(  )。
A.基本信息 B.疾病预防 C.疾病管理 D.医疗服务 E.儿童保健
答案
多选题
卫生记录表单一般包括哪些内容()
A.基本信息 B.儿童保健 C.妇女保徤 D.疾病控制 E.疾病管理和医疗服务
答案
主观题
售后客服的工作职责一般有哪些?()
答案
多选题
售后小A每天需要处理很多补发订单,并将其统一登记到补发表。补发单的登记,有以下哪些作用()
A.可以了解消费者的信息 B.可以参考消费者的购物兴趣 C.检查补发操作是否遗漏 D.可以做后期跟进记录
答案
多选题
卫生服务记录表单一般包括如下部分:基本信息、儿童保健、()、()和医疗服务。
A.疾病控制 B.疾病预防 C.疾病管理 D.疾病治疗
答案
多选题
描述()的需求卡片,一般会用于市场、客服等相关合作部门提交需求所用。
A.需求来源 B.需求内容 C.需求形式 D.需求层级 E.需求优先级
答案
多选题
卫生服务记录表单一般包括如下部分 :基本信息 、儿童保健、(   )、(   )和医疗服务 。
A.疾病控制 B.疾病预防 C.疾病管理 D.疾病治疗
答案
多选题
卫生服务记录表单一般包括如下部分:基本信息、儿童保健、妇女保健、()、()和医疗服务
A.疾病控制 B.疾病预防 C.疾病管理 D.疾病治疗
答案
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