多选题

小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有。()

A. 要快速
B. 要热情
C. 要有诚意
D. 要跟售前客服确认

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多选题
小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有。()
A.要快速 B.要热情 C.要有诚意 D.要跟售前客服确认
答案
单选题
小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是()
A.要真正认识自己的不足 B.即刻跟客户解释不是他们的错 C.有则改之无则加勉 D.取得谅解,改善评价
答案
单选题
客户询问天猫旗舰店是否和我们是一家的,我们可以告诉他是的()
A.正确 B.错误
答案
单选题
大学毕业生小新设计的一个动漫形象在网络上风靡一时。小新希望利用这个契机,开办一家自己控制的公司。这将需要大约20万元的启动资金,他的银行卡上只有5万元。小新可以()
A.招募股东,通过股市融集资金 B.发行金融债券,到期偿还本息 C.申请银行贷款,开办有限责任公司 D.争取社会投资,成立合伙人企业
答案
单选题
艾米是一家女装生产企业,为了扩大销售量,除了在各大商城开设实体店,还在天猫商城开了一家网店。艾米选择的网络营销渠道策略是()
A.自建平台渠道 B.线下渠道 C.第三方平台渠道 D.线上渠道
答案
主观题
小新炒股赚了30万,他打算用这笔钱创业,经调查后发现:开一家奶茶店年利润5万元;开一家小超市年利润6万元;开一家美容店年利润8万元,最后他决定将这30万继续投入股市,他的机会成本是( )
答案
单选题
动画片《蜡笔小新》中,小新一家第一次来到中国游玩,去的是哪座城市()
A.成都 B.北京
答案
单选题
19世纪的服装界,()在巴黎开设了第一家高级时装店,出现了高级女装业。
A.沃斯 B.圣洛朗 C.玛丽匡特 D.乔•阿玛尼
答案
单选题
杜蕾斯官方旗舰店支持客户咨询另一个账号的购买信息()
A.正确 B.错误
答案
单选题
一家做线下服装店的男装客户,可推荐哪个版本()
A.服装小程序 B.门店小程序 C.电商小程序 D.企业展示小程序
答案
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