《航空旅客服务规定》规定，承运人或者其航空销售代理人通过网络途径销售客票的，应当将运输总条件的（）纳入旅客购票时的必读内容，以必选项的形式确保购票人在购票环节阅知。

根据《公共航空运输旅客服务管理规定》有下列情况之一的，承运人应当拒绝运输()。   承运人及其销售代理人可以在我国境外使用国内航空客票进行销售。 在航空货物装卸航空器过程中，承运人及其地面服务代理人应当采取监装监卸措施（） 对航空货物实施安全检查前，航空货物托运人、航空货运销售代理人应当提交航空货物安检申报清单和经或者其地面服务代理人审核的航空货运单等民航局规定的航空货物运输文件资料（） 对航空货物实施安全检查前，航空货物托运人、航空货运销售代理人应当提交航空货物__和经公共航空运输企业或者其地面服务代理人审核的__等民航局规定的航空货物运输文件资料（） 航空货物装机前，承运人及其地面服务代理人应当对飞机货舱进行检查（） 航空货运销售代理人对收运后尚未交付承运人的航空货物，不需要采取安全保卫措施（） 《铁路旅客运输规程》规定，车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按的要求发售车票（） 旅客遗失客票，可以用（）向承运人或其销售代理人申请挂失 国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客因航班延误引发的投诉10日内做出实质性回复（） 承运人包括填开客票的航空承运人和承运或（）该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人 待装航空货物在航空货物控制区与航空器之间的运输途中，承运人及其地面服务代理人无需采取安全保卫措施（） 旅客对承运人、机场管理机构、航空销售代理人通告的航班出港延误或者取消信息的真实性有异议的，可()向民航局确认。 短期存放在机坪的待装航空货物，承运人及其地面服务代理人安全保卫措施（） 按照规定，对于步行通过机坪上下航空器的旅客，航空器运营人或其代理人，旅客通行路线不得穿越航空器滑行路线，车辆（） 《铁路旅客运输规程》第14条规定，车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按的要求发售车票（） 承运人或者其航空销售代理人应当在收到旅客有效退款申请之日起5个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间。() 航空运输承运人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者、航空信息企业应当保存客票销售相关信息，信息保存时间自交易完成之日起不少于（）。 客票是客票上所列承运人和旅客之间航空运输合同订立和运输合同条件的。承运人只向持有由承运人或者其授权代理人填开的客票的旅客提供运输。客票中的合同条件是运输条件部分条款的摘述。（） 有关承运人的责任描述正确的是①在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。②在航空运输期间，完全由货物本身质量导致货物的毁灭、遗失或者损坏，承运人不承担责任。③在航空运输期间，由承运人或者其受雇人、代理人以外的人包装货物，因货物包装不良导致货物的毁灭、遗失或者损坏，承运人不承担责任（）