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很多电视栏目设计定位时,经常习惯性地将节目类型划分为新闻节目、科教节目、法制节目、电视剧,等等,所锁定的竞争对手也是同类型栏目,这在很大程度上陷入了从产品出发考虑问题的“窠臼”,而不是从观众收视需求出发进行改版。换句话说,节目类型是次要的,受众诉求要素是关键的,前者是4P的概念,后者是4C的框架。所谓4P指的是产品(Product)、渠道(Place)、价格(Price)和促销(Promotion);4C即客户(Consumer)、便捷(Convenience)、成本(Cost)和沟通(Communication)。前者更为突出产品特征,后者则将注意力集中于需求发现和满足。请试以这一材料为基础,分析4P和4C框架的差异性,并谈谈你对4C框架的认识?